¿Cómo es trabajar en Barnes & Noble?

Answer 1

Trabajé en Barnes & Noble durante cuatro años. En cuanto a los trabajos de baja calificación y bajos salarios, fue el mejor que he tenido, definitivamente el mejor trabajo minorista. Lo extraño mucho e hice muchos buenos amigos allí (personas con las que todavía salgo). Claro, al principio parece que todos los empleados tienen gustos similares e inconformistas, pero después de conocer a las personas, te das cuenta de que son muy diversas en cuanto a edad, antecedentes, educación, experiencia laboral, pasatiempos, sentido del humor, etc. algunas buenas conexiones de red allí también.
Creo que la experiencia laboral depende mucho de la administración y la administración del distrito. Cuanto más confíe la administración en usted para hacer el trabajo que le pagan, mejor será el lugar de trabajo. Algunos empleados piensan que hay mucho tiempo de inactividad, especialmente en la “temporada baja”, pero en realidad siempre hay cosas que deben hacerse para mantener una buena tienda y mejorarla. Usted está de pie durante todo el turno (obviamente, excepto los descansos que están legalmente obligados a proporcionarle). Definitivamente no se puede comer ni beber mientras está en el reloj, al contrario de lo que el otro comentarista implicaba, pero debido a los descuentos de café a mitad de precio, los empleados tienden a beber mucho Starbucks en sus descansos. También hay descuentos de mercadería decentes, buenos para hacer sus propias compras de regalos y otras ventajas como libros y CD gratuitos ocasionales. En referencia al otro comentarista, sí, los libros son muy molestos y se necesita un poco de autocontrol para no gastar todo su sueldo allí y terminar sin hogar y viviendo en un refugio hecho de libros.
Los libreros son vendedores (sorpresa sorpresa); eso significa que se espera que se mantenga actualizado y que se mantenga informado sobre una variedad de productos, incluidos los productos de rincón (“digital”), que sea amigable y accesible, que venda y ofrezca artículos relacionados adicionales a los clientes, venda tarjetas de miembros, etc. puede haber muchos “clientes habituales” amigables e interesantes con los que los empleados aprecian haberse familiarizado. No continuaré para siempre, pero obtienes un punto débil incluso para los clientes a los que todos secretamente ponen los ojos en blanco. También puedes estar en el mundo del librero dentro de bromas y referencias.
Por supuesto, el momento más concurrido es ir de compras navideñas cuando lo peor con lo que tiene que lidiar es con los clientes irritables y el estrés continuo de las personas que no comprenden el “primer llegado, el primero en ser atendido” y piensan que de alguna manera son más importantes que el trillón clientes (combinación de en la tienda, por teléfono y reservas en línea) que intentaba ayudar antes que ellos. Pero incluso eso puede ser divertido una vez que te vuelves bueno y conoces la tienda como el dorso de tu mano, puedes dar vueltas y agarrar libros para las personas y ponerlos en sus manos antes de que terminen su oración, como un mágico libro de hadas. Al menos así es como me imaginé.

Answer 2

Trabajé para Barnes and Noble en varias capacidades durante casi una década. Reflexiono con cariño sobre mi tiempo allí, y estoy seguro de que las cosas han cambiado desde que dejé la compañía hace cuatro años, pero como señala Matt Blind, es, en esencia, un trabajo minorista.
Cuando comencé allí, se trataba de servicio al cliente. Yo era un “librero líder” a tiempo completo (ya no creo que este sea un puesto) a cargo de Negocios, Cocina, Computadoras, Juegos, Viajes y algunas otras pequeñas secciones. (Estas fueron todas las secciones del libro; B&N aún no había comenzado a cargar juegos de mesa y electrónicos como lo hace hoy). Mis tareas principales incluían manejar el mostrador de servicio al cliente durante un par de horas cada día y mantener la comercialización, las exhibiciones y la apariencia general de mi sección. Saqué libros para devolverlos, solicité que se ordenaran libros particulares y analicé las cifras de ventas para ayudarme a crear exhibiciones en mis secciones con libros que los clientes querían. Creo que estas tareas ahora se asignan principalmente a los gerentes. Solían llamarse gerentes de departamento, pero creo que ahora tienen un título diferente.
A medida que pasaron los años, me trasladaron a diferentes departamentos: música (muy divertido), envoltura de efectivo (muy terrible), café (más o menos), niños (diversión) y, finalmente, la división universitaria, donde era el comprador de libros de texto. para Penn State University (muy divertido).
Hay muchos aspectos diferentes en el trabajo, y creo que sacas de él lo que pones en él. Es un buen trabajo tener mientras estás en la escuela, ya que no requiere tareas fuera del trabajo. También tienen buenos beneficios, como seguro y tiempo de vacaciones ganado. Sin embargo, si no te gusta aumentar las ventas y no te gusta hablar con la gente, ¡debes correr lejos y rápido!

Answer 3

Trabajé en Barnes & Noble en un momento en que la empresa estaba cambiando. Len acababa de renunciar como CEO, y el tipo de Sears lo había reemplazado.

Las ventas se fueron por el tubo.

Se redujeron las horas, las ventas fueron terribles, fuimos impulsados ​​a promover cosas en las que realmente no creíamos que no eran buenas para los clientes (como la tarjeta de crédito). El ambiente proveniente de las empresas y la presión era terrible.

Me encantó mi departamento. Me encantó hacer eventos corporativos. Me encantaba interactuar con los clientes, a pesar de que muchos de ellos fueron groseros, aunque me robaron cosas, me arrojaron café o me gritaron.

Lo que no amaba era mi gestión. A los 6 meses de haberme convertido en parte del equipo de BN, todos mis gerentes se fueron y fueron reemplazados por otros nuevos. Fue una situación horrible. La moral y las ventas habían bajado, y como las horas se estaban reduciendo, casi nunca podía trabajar en mi departamento. En cambio, pasé todo mi tiempo corriendo por la tienda, cubriendo almuerzos y descansos para mis compañeros de trabajo, etc. Hubo muchos días en los que no hice nada más que cubrir descansos y nunca puse un pie en mi departamento. Por supuesto, nadie más lo hizo tampoco, así que me iría al final del día y me masticaría porque el área de la que era responsable estaba esencialmente destruida.

Finalmente dejé BN porque no podía pagar mis cuentas. Hablé con la gerencia sobre mi situación financiera muchas veces y exhibí el deseo de trabajar más horas o ser promovido.

Un gerente me dijo que me entrevistaría para una promoción que se avecinaba.

Nunca pude poner una solicitud. Promovió a otro empleado sin ningún tipo de solicitud o proceso de entrevista para CUALQUIERA de los empleados, no solo para mí.

Esto sucedió varias veces en los próximos años.

Hubo buenos y malos momentos durante mi estancia en BN. Mis compañeros de trabajo fueron en general maravillosos. Los clientes no siempre fueron malos y el trabajo fue gratificante. Pero no me gustó la atmósfera de la alta gerencia o de la empresa, y no me gustó la dirección en la que se dirigía la empresa, y no podía pagar mi renta. Así que finalmente me fui.

Answer 4

B&N es un trabajo minorista, por lo que se encontrará almacenando estantes, registrando, contestando el teléfono, ayudando a los clientes y [en general] trabajando a tiempo parcial.

Nuestros trabajadores a tiempo parcial pueden especificar qué días y qué turnos están disponibles, por lo que si uno es un estudiante que toma clases, o si le gustaría trabajar en una librería a tiempo parcial además de algún otro, de 9 a 5 a tiempo completo trabajo, estos compromisos anteriores generalmente se pueden acomodar.

Lamentablemente, como empleado a tiempo parcial, no tendrá un horario fijo o un número garantizado de horas. Hay compensaciones. Si depende de un trabajo para realizar el alquiler, puede buscar fuera del comercio minorista.

La gran diferencia entre las librerías y otros minoristas está en las expectativas del cliente: en otra tienda, un cliente puede preguntar dónde encontrar ropa de hombre o mantequilla de maní, y la respuesta generalmente es igual de concisa: si puede dirigir a alguien al pasillo / departamento donde se almacenan dichos productos, en ese momento el cliente se ayudará a sí mismo.

En una librería, las preguntas de los clientes son abiertas y dependen no solo de su conocimiento de qué departamentos están ubicados, sino también, en general, de su base de conocimiento personal. La venta de libros, en B&N y en otros lugares, es uno de los pocos trabajos donde el conocimiento de trivia es una habilidad laboral aplicable. El conocimiento específico sobre libros y autores es una ventaja definitiva.

Sin embargo, más allá de las constantes preguntas y respuestas de las interacciones con los clientes, un trabajo en B&N es mucho más parecido a la limpieza que a cualquier otra cosa: recoger a nuestros clientes y asegurarse de que la mercancía no comprada vuelva al estante o estante apropiado. Pasarás aproximadamente la mitad de tu turno solo para reservar libros extraviados

Answer 5

Cada vez que surge esta pregunta, empiezo a sospechar que proviene de alguien de B&N Corporate. Cualquier empleado actual cantará sus alabanzas. Como ex empleado que se fue por su propia elección, no estoy obligado por la deshonestidad y el deseo de mantener mi trabajo. Dicho esto, es minorista. Tiene sus ventajas y desventajas. Como empleado minorista, usted se encuentra en la parte inferior de la cadena alimentaria y se espera que actúe en consecuencia. Por lo tanto, no se sorprenda si tiene la sensación de que es prescindible y fácil de reemplazar. Usted está. No se espera que pienses fuera de la caja. Es su caja. Eso sí, tengo muchas cosas buenas que decir sobre mis 16 años como librero, pero no todo fue diversión y juegos. Hice mi trabajo y lo hice bien (no preste atención a esas revisiones en mi archivo de 2 pulgadas de grosor), y me convertí en una espina constante en el lado del gerente. Si está buscando trabajar en una tienda de B&N, mi consejo es que lo haga. Solo entra con los ojos bien abiertos. Si eres un empleado competente y amable, serás razonablemente feliz y exitoso.

Answer 6

Para ser sincero, en mi Barnes and Noble, donde voy muy a menudo, parece que los trabajadores son personas bastante normales, aunque un poco más hipster que el joven texano promedio. Simplemente caminan, beben starbucks y ayudan a los clientes. El trabajo parece bastante bueno, pero estaría perpetuamente distraído por todos los libros que pudiera leer a mi alrededor. Definitivamente no es nada especial.