Aprendí lo siguiente en una clase de ROTC del Ejército a principios de la década de 1960, y resultó una y otra vez ser un buen consejo tanto en mi carrera en el Ejército como en mi carrera posterior en la CIA. Es breve, convincente y fácil de recordar. Al dar una sesión informativa (o enseñar una clase, o hacer un informe oral), “Diles lo que vas a decirles, luego diles, luego diles lo que les dijiste”.
Este aforismo popular es mucho más sofisticado de lo que parece a primera vista. Parece fácil de seguir, aunque es algo redundante, pero si el tema es complejo, no es tan fácil de seguir, y si está tratando de enseñar a las personas la información que necesitan saber para realizar su trabajo o alcanzar sus objetivos, la repetición de lo principal puntos es la mejor manera de garantizar que realmente obtengan esos puntos, y recuérdenlos. Además, seguir este proceso para preparar una presentación realmente puede ayudar a los posibles oradores que tienen problemas para organizar su material e identificar los puntos principales. Probablemente esa sea la mayoría de nosotros en un momento u otro. Resulta, contraintuitivamente, que la mejor manera de comenzar es al final.
- Diles lo que les dijiste. ¿Qué quieres que te quite tu audiencia? ¿Qué necesitan absolutamente saber o entender? Con suerte, no más de tres o cuatro puntos. Esta sección sirve bastante bien como un breve resumen de su presentación, y también lo ayuda a organizar los puntos principales en su propia cabeza.
- Diles. Esto no debería ser tan difícil, ahora que sabe qué puntos va a hacer y en qué orden, y también de qué otra cosa estaba planeando hablar que ahora omitirá porque no hizo el corte. Después de terminar esta sección, es posible que deba volver a la última sección y modificarla un poco.
- Diles lo que vas a decirles. Esto debería ser fácil ahora, ya que es básicamente una imagen especular de la sección final.