¿Cómo se usa OKR en la práctica? (Explíquelo paso a paso con ejemplos) ¿Hay algún libro relacionado con la práctica de OKR?

Comencemos con cómo escribir los OKR seguidos de una vista de la línea de tiempo de cómo podría ser poner en práctica los OKR para las empresas:

Los objetivos son resultados que reflejan las prioridades comerciales actuales. Son:

  • Basado en el tiempo (fecha de vencimiento)
  • No numérico (cualitativo)
  • Aspiracional (decir esto con confianza suena difícil)
  • Respuestas: “¿En qué estoy trabajando sin centrarme en las tareas que me llevan allí?”
  • Potencia y promueve la colaboración y la funcionalidad cruzada
  • Tiene un sujeto, objeto y viaje claros por los que pasa el sujeto

Cada objetivo tiene resultados clave correspondientes que son:

  • Medido numéricamente
  • Utilice un umbral o delta para medir el cambio (de xay)
  • Son el resultado final de una serie de tareas, pero no las tareas en sí mismas.
  • Hay una medida de referencia para alejarse o acercarse
  • Respuestas: “¿Cómo sé si he logrado mi resultado?”

Cada resultado clave tiene proyectos de apoyo, que tienen sus propias tareas pendientes, pero se mantienen separadas de los OKR. Los grandes OKR tienen un tema, un objeto y un viaje claros hacia los que apunta el sujeto.

Aquí hay un ejemplo de un OKR que sigue este modelo:

Objetivo: los clientes encuentran constantemente nuestro producto útil

  • KR1: el 80% de los nuevos clientes continúan su suscripción después de 2 meses.
  • KR2: el 50% de los nuevos usuarios regresan en 2 semanas.
  • KR3: La tasa de rotación es <2% este trimestre.

Este objetivo parece difícil de lograr. Esto significa que es desafiante y aspiracional, pero también puede tener múltiples proyectos que abarcan varios trimestres, por lo que es algo en lo que se puede trabajar continuamente. Varios departamentos pueden adoptar este OKR creando varios resultados clave que se ajustan a sus proyectos. ¡Comience a escribir sus propios OKR hoy con el libro de trabajo 7Geese OKR!

A continuación, veremos esta vista de la línea de tiempo sobre el uso de OKR y los hitos de mejores prácticas sugeridos para ayudarlo en su primer ciclo trimestral con objetivos y resultados clave. Los OKR son únicos porque cada vez que realiza un ciclo completo, habrá una estructura diferente. Se vinculan a áreas de responsabilidad, prioridades comerciales y etapas de su negocio. Cada ciclo descubrirás cosas nuevas. Tendrá diferentes hitos según sus prioridades y estrategias. Esta línea de tiempo está destinada a ser una guía para ayudar a desarrollar buenos hábitos para que pueda crear una frecuencia que funcione mejor para usted.

Educación y borradores de OKR

  • PLANIFICACIÓN DEL PRIMER TRIMESTRE: haga que todos los miembros del equipo de liderazgo pongan borradores de OKR en la plantilla de revisión de OKR. Revisar como equipo una vez completado. Plantilla: http://bit.ly/DraftOKRs Cada líder de equipo puede continuar repitiendo estos pasos con sus equipos e informes directos.
  • TEMAS DE DISCUSIÓN: Criterios de calificación que se utilizarán al final del trimestre, lo que define el “éxito” para cada OKR, los KPI de apoyo y los principales proyectos que contribuyen.
  • CONSEJO PRO! A medida que crea sus OKR, piense en cómo proporcionará actualizaciones. ¿Es este OKR algo que evalúas semanalmente o mensualmente?

Actualizaciones de progreso y check-in

Un gran objetivo es uno en el que piensas en todo lo que haces. Cada vez que realiza el check-in, constantemente está convirtiendo el establecimiento de objetivos en un hábito natural. Esto cambia la forma en que los individuos abordan el compromiso en el trabajo. El trabajo ya no es una serie de tareas, sino logros de alto nivel vinculados al éxito del equipo y al impacto comercial. Esto enfoca las conversaciones sobre lo que se debe hacer a continuación para apuntar aún más alto. Cada gran OKR incorpora una discusión en la que a todos se les pregunta: “¿pueden comprometerse de manera realista con todo esto?” Tenga conversaciones que respondan qué significa el éxito, cómo cada equipo apoyará al otro y qué recursos se necesitan.

  • REGISTRARSE: Regístrese en su primera semana para comenzar a desarrollar un hábito. Los registros semanales también te dejarán con 12 instantáneas a tiempo al final del trimestre para reflexionar nuevamente.
  • CONSEJO PRO! Descargue la extensión del navegador para registrarse sin interrumpir el lugar donde ya está trabajando. Haga clic en … en la navegación de 7Geese o aquí: http://bit.ly/7GChrome para descargar
  • ACTUALIZACIÓN DEL ESTADO: para la semana 3 agregue un indicador de seguimiento de encendido / apagado. Evaluar qué recursos, cambios de prioridad o ajustes deben hacerse. Pase el resto del trimestre con confianza, sintiéndose empoderado. Saber que tiene los recursos adecuados (tangibles o en forma de coaching) aumenta la probabilidad de completar su OKR.

Barricadas y planificación

Los entrenadores de fijación de objetivos se concentran en mantener los objetivos manejables y a tiempo. El coaching de objetivos a corto plazo debe centrarse en el componente alcanzable y orientado a la acción del logro a largo plazo. El coaching mantiene objetivos no solo realistas, sino relevantes para el desarrollo personal a largo plazo de los hombres. Como mentor de establecimiento de objetivos, debe mantener las conversaciones de objetivos centradas en “¿se puede lograr realmente su objetivo?”, Donde se dividen los objetivos a largo plazo en elementos accionables a corto plazo.

  • REUNIÓN DE LIDERAZGO: Es importante reunirse a mitad de camino para discutir dónde están las cosas, proporcionar actualizaciones a nivel de equipo sobre si los OKR se entienden en todos los niveles
  • DISCUSIONES SUGERIDAS: ¿Fuimos realistas? Cualquier obstáculo? ¿Cómo podemos ayudarnos unos a otros?
  • PLANIFICACIÓN DEL SEGUNDO TRIMESTRE: Repase el rendimiento actual de OKR de su equipo y el suyo y evalúe cómo fueron las cosas y por qué. Documente cómo planea asegurarse de que los errores de este trimestre no se transfieran.
  • RESULTADO: Comprometerse con los objetivos de la organización del próximo trimestre + departamento. proyectos

Concéntrese en dividir los OKR a largo plazo en próximos pasos accionables y cómo los OKR encajan en su día a día.

  • PLANTILLA SUGERIDA: OKR mensuales 1 a 1 http://bit.ly/Monthly1-on-1Template

Calificación y coaching

  • ¡RECUERDA! Los OKR, cuando se hacen muy bien, son una herramienta para motivar y alinear a las personas para que trabajen juntas. Estimulan el intercambio de perspectivas, los momentos de descubrimiento y hacen que incluso sus empleados de alto rendimiento logren más. Aumentan la transparencia, la rendición de cuentas y el empoderamiento. No están diseñados para usarse como un proceso o herramienta para usar contra su equipo para mantener pestañas, microgestión o parejas con evaluaciones de desempeño negativas.
  • CIERRE OKRS: Individualmente, haga que todos evalúen sus OKR. Un buen lugar para comenzar con la calificación es proporcionar una evaluación de expectativas simple: al final del trimestre, ¿cumplió con las expectativas para su OKR con las que se comprometió? Por qué o por qué no. ¡Reflejo propio! Los líderes de equipo deben tener 1-a-1 con su equipo directo para hablar sobre la trayectoria profesional en relación con sus OKR y rendimiento.
  • CONSEJO PRO! Cierre sus OKR directamente desde la página de inicio. Una vez vencido, aparece una opción de cierre cuando pasa el cursor sobre el objetivo.
  • PLANTILLA SUGERIDA 1 A 1: Reflexión trimestral del rendimiento: accesible aquí: http://bit.ly/Quarterly1-on-1Tem…

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas de implementación de objetivos y resultados clave (OKR)?

Establezca la cadencia correcta para sus OKR

La configuración de la cadencia correcta para sus OKR se define mediante objetivos medibles que ocurren dentro de marcos de tiempo rítmicos. Trimestralmente, cada tres meses a partir de enero, es más común. Sin embargo, los objetivos en cualquier nivel siempre se pueden extender trimestre a trimestre si el impacto en el éxito de un objetivo es más a largo plazo. Si bien se recomienda trimestralmente, es importante que la cadencia coincida con la cultura del negocio. La clave para los OKR es la transición de evaluaciones anuales a un establecimiento de objetivos más frecuente y transparente.

Definir un equipo realista y prioridades individuales.

Cada OKR debe reflejar prioridades realistas alcanzables en un ciclo de tres meses que todavía son desafiantes. Asegúrese de tener conversaciones que respondan a lo que significa el éxito en relación con la forma en que cada equipo necesita apoyar a los demás. Tener OKR tanto a nivel de equipo como individual es muy esencial para la alineación de la empresa. Uno de los elementos clave del uso de la metodología OKR es alinear los valores y objetivos centrales entre los equipos y las organizaciones.

No es una lista de tareas, no cree demasiados OKR

Establecer 3 OKR cada trimestre es un buen lugar para que comiencen los equipos y las organizaciones. La mayoría de estos objetivos tendrán 2-4 resultados y un propietario claro que será responsable de ellos. Al establecer un número limitado de OKR, dirige a los equipos a centrarse en las prioridades para producir mejores resultados.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre los OKR, no dude en comunicarse o encontrar mis respuestas anteriores aquí: OKR: Preguntas frecuentes sobre objetivos y resultados clave

Si bien el proceso puede variar según el tamaño, la edad y la cultura de la empresa, en su mayor parte, los conceptos básicos del proceso OKR son similares para la mayoría de las organizaciones: para estructurar el proceso OKR con éxito, debe comenzar con un sólido Fundación. Y, para muchos gerentes y ejecutivos, la pregunta más importante es: ¿cómo podemos conectar diferentes objetivos y resultados clave de una manera que caigan en cascada hacia arriba y hacia abajo, así como en toda la organización?

Te lo mostraremos. Aquí, adoptamos un enfoque paso a paso para mostrarle cómo una compañía ficticia (llamémosla ACME Company) podría establecer objetivos de OKR para su organización para que pueda ver de primera mano cómo este proceso estratégico puede usarse de manera más efectiva.

Antes de comenzar, hagamos una revisión rápida de algunos términos importantes que utilizaremos en este ejemplo:

· Meta: la definición técnica de una meta es una aspiración que debe lograrse dentro de un plazo que se extiende más allá del período de un año; pero a menudo, esta palabra se usa indistintamente con “objetivos”

  • Objetivo (O): Parte de los OKR; lo que debe lograrse, que debe ser cuantificable, específico y con un límite de tiempo
  • Resultados clave (KR): parte de los OKR; Los pasos necesarios para lograr el objetivo que deben ser cuantificables, específicos y con plazos
  • Hito: Una acción o evento que, cuando se completa, significa un cambio en la etapa o el desarrollo de una meta u objetivo
  • Tarea: un trabajo que debe completarse para apoyar el logro de un KR

Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos, obtengamos un poco más de información sobre nuestra organización, ACME Company:

Empresa ACME

CEO: Sr. Aaron.

❱ Su objetivo: hacer crecer el negocio.

Como puede ver, este es un objetivo a nivel de empresa. Debido a que estamos tratando con la empresa en su totalidad, el objetivo es muy amplio. Para asegurarse de que sea medible y, por lo tanto, alcanzable, el Sr. Aaron deberá incluir métricas tangibles en sus KR:

❱ KR1: Fortalecer el departamento de marketing al aumentar las MQL en un 5% hasta el próximo trimestre.

❱ KR2: logre un crecimiento del 10% al final del primer trimestre.

❱ KR3: Hacer crecer el equipo de ventas en un 15% al ​​final del primer trimestre.

Ahora, además del Sr. Aron, hay ejecutivos adicionales que también pueden tener sus propios objetivos. Vamos a ver.

CMO: Sr. Smith

❱ ❱ Su objetivo: obtener 600 MQL.

Como puede ver, el KR1 del CEO ( Fortalecer el departamento de marketing al aumentar las MQL en un 5% hasta el próximo trimestre) contribuye a este objetivo. Ahora, el Sr. Smith también puede establecer sus propios KR:

❱ ❱ KR1: Obtenga 200 MQL de AdWords antes del 24 de febrero.

❱ ❱ KR2: Obtenga 200 MQL del envío masivo de correo antes del 30 de enero.

❱ ❱ KR3: piense en 3 estrategias para mejorar el SEO antes del 15 de enero.

Entonces, el KR1 del Sr. Smith podría contribuir al objetivo de un gerente de marketing de PPC: mejorar la campaña de AdWords . Los KR de PPC Marketing Manager pueden verse así:

❱ ❱ ❱ KR1: Obtenga 150 MQL mediante la búsqueda de AdWords antes del 10 de febrero.

❱ ❱ ❱ KR2: Obtenga 50 MQL a través de CMD antes del 15 de enero.

Ahora, regresemos al segundo KR del Sr. Smith ( Obtenga 200 MQLs del envío masivo de correo ). Esto podría contribuir al objetivo del Gerente de marketing por correo electrónico, que es: Generar leads desde el envío masivo de correos electrónicos a través de Q1. Luego establecería KRs de la siguiente manera:

❱ ❱ ❱ KR1: Obtenga 100 MQLs ofreciendo correo masivo a fines de enero.

❱ ❱ ❱ KR2: Obtenga 100 MQL por correo masivo de contenido a mediados de febrero.

Y de nuevo, volvamos al tercer KR del Sr. Smith ( Mejorar SEO ). Esto podría contribuir al objetivo del SEO Marketing Manager: mejorar el SEO. Podría establecer el siguiente KR:

❱ ❱ ❱ KR1: Obtenga 200 MQL de la búsqueda orgánica antes del 15 de febrero.

Ahora que hemos visto cómo el primer KR del CEO cae en cascada y contribuye a otros objetivos, veamos cómo se desarrollará el segundo KR.

El segundo KR del Sr. Aaron ( lograr un crecimiento del 10% ) también podría reflejarse en los objetivos de la alta gerencia, como el Jefe del Departamento de Ventas.

Jefe del departamento de ventas: Sra. Perkins

❱ ❱ Su objetivo: aumentar los ingresos del primer trimestre.

La Sra. Perkins también puede establecer sus KR:

❱ ❱ KR1: Cerrar ingresos de $ 300K en Norteamérica.

❱ ❱ KR2: Cerrar ingresos de $ 200K en geografía europea.

Estos KR también contribuirán a los objetivos de otros contribuyentes. Echar un vistazo:

El KR 1 de la Sra. Perkins ( Obtenga 300K de ingresos en el mercado sudamericano ) contribuye al objetivo del Gerente de Ventas Sudamericano, Mejorar las ventas sudamericanas . Luego puede establecer los siguientes KR:

❱ ❱ ❱ KR1: Obtenga 150 mil ingresos en el mercado argentino antes del 15 de marzo.

❱ ❱ ❱ KR2: Obtenga 150 mil ingresos en el mercado brasileño antes del 15 de marzo .

Luego, el segundo KR del Jefe de Departamento de Ventas ( Obtenga 200K de ingresos en el mercado europeo ) contribuirá al Objetivo del Gerente de Ventas Europeo: Mejorar las ventas europeas . Luego puede establecer estos KR:

❱ ❱ ❱ KR1: Obtenga 150 mil ingresos en el mercado de Europa del Este antes del 15 de marzo.

❱ ❱ ❱ KR2: Obtenga ingresos de 50K en el mercado centroeuropeo antes del 15 de marzo .

Finalmente, revisemos el tercer KR del CEO: aumentar el equipo de ventas en un 15%.

Esto podría correlacionarse con los objetivos del CHRO.

CHRO: Sr. Klein.

❱ ❱ Su objetivo: hacer crecer el equipo de ventas en un 15%.

❱ ❱ KR1: contrata a 5 nuevos representantes de ventas al final del primer trimestre.

❱ ❱ KR2: Mejore la participación de los empleados en un 20% al final del primer trimestre.

A partir de ahí, los KR del Sr. Klien caerían en cascada:

Su KR1 ( Contratar nuevos representantes de ventas ) contribuiría a la Meta del Gerente de Reclutamiento: Construir un equipo de ventas más fuerte al contratar a 5 nuevos representantes al final de la Q1. Él podría tener los siguientes KR:

❱ ❱ ❱ KR1: Encuentra 10 candidatos potenciales con buenas carteras para el 20 de enero.

❱ ❱ ❱ KR2: Realice entrevistas preliminares antes del 2 de febrero.

❱ ❱ ❱ KR3: Reduzca a los mejores candidatos y realice una segunda y tercera entrevista antes del 15 de febrero.

❱ ❱ ❱ KR4: contrate y aborde 5 nuevos candidatos antes del 28 de febrero.

El segundo KR del Sr. Klein ( mejorar la participación de los empleados en un 20% al final del primer trimestre ) podría contribuir al objetivo del gerente de recursos humanos: desarrollar 3 nuevos métodos para impulsar el compromiso de los empleados al final del primer trimestre. Sus KR podrían ser:

❱ ❱ ❱ KR1: Despliegue el sistema de encuesta de pulso semanal a toda la compañía antes del 15 de febrero.

❱ ❱ ❱ KR2: Entreviste a 5 empleados por semana hasta el primer trimestre.

❱ ❱ ❱ KR3: haga una encuesta a todos los empleados antes del 15 de marzo para ver qué incentivo gratuito mejoraría la moral (membresía gratuita en un gimnasio, etc.).

Por ahora, puede ver cómo el proceso repetido de establecer objetivos y luego los resultados clave se pueden vincular tanto hacia abajo como hacia arriba y entre departamentos. Tenga en cuenta que siempre debe ser un proceso de colaboración, y que los empleados siempre deben desempeñar un papel en el establecimiento de sus OKR para garantizar el compromiso y la aceptación. Para obtener más información sobre las mejores prácticas para OKR, visite nuestra guía de recursos aquí.

Establecer OKR (Objetivo y Resultados clave) es un proceso relativamente simple. Te daré un desglose paso a paso como me pediste.

—Paso 1: El empleado / gerente establece OKR trimestrales o incluso mensuales a largo plazo que están alineados con los OKR del departamento / empresa. Los objetivos del equipo se establecen colectivamente. Se recomienda que los objetivos se limiten a 3-5 por equipo en cualquier momento dado. Cada resultado clave se asigna a un individuo en el equipo. Los OKR deben hacerse públicos para que todos en la empresa sepan cómo su trabajo está contribuyendo al logro de los objetivos generales de la empresa.

—Paso 2: Revise y supervise continuamente los OKR que se están logrando, realice registros de mitad de trimestre para compartir el progreso y hacer ajustes.

—Paso 3: al final del trimestre, califique los OKR e informe los resultados. Los OKR deben establecerse de una manera que normalmente espera alcanzar el 70-80% de sus objetivos. Si logra alcanzar el 100% de sus OKR, entonces probablemente esté manteniendo objetivos muy simples que se parecen más a las tareas que a los OKR.

Para obtener más información y ejemplos de cómo mantener los OKR, visite: Establecimiento de objetivos y OKR para equipos – Cove

¡Buena suerte!

Aquí también hay otra guía simple paso a paso para seguir la metodología OKR:
8 pasos simples para usar OKR

Las primeras veces que use OKR, debe actualizar sus equipos con las definiciones de OKR y otros conceptos básicos importantes. Recuérdeles que los OKR no son tareas, aclare sus expectativas y responda cualquier pregunta que puedan tener. Si está utilizando un horario trimestral, sus equipos aún tendrán un período de gracia de 2-3 semanas al principio, con 10 semanas restantes para completar el 10% de cada OKR. Aquí están los pasos:

  1. Revise los conceptos básicos de OKR
  2. Establece tus objetivos
  3. Elegir resultados clave
  4. Incorporar algunos objetivos de estiramiento
  5. Cascada hacia abajo y alinearse
  6. Sigue el progreso
  7. Realizar registros semanales
  8. Reflexione sobre el rendimiento de OKR