Librerías: ¿Por qué Borders y Barnes & Noble no entran en el negocio de los libros usados?

Ambas cadenas han considerado esto y B&N ha probado el concepto. Hay muchas razones por las que no han tomado esta ruta:

  1. La mayoría de las librerías tienen un comprador que conoce bien el producto y qué comprar y qué no comprar (y qué precios tienen sentido). Tener a alguien confiable y con conocimientos en 500–800 ubicaciones individuales para administrar este proceso es muy difícil. Por las mismas razones, la compra de productos se realiza de forma centralizada en lugar de en las tiendas.
  2. Los aspectos operativos de comprar libros usados, agregar al inventario del sistema, archivar correctamente y vender correctamente (no se puede compartir sku con un nuevo título) hace que sea muy difícil colocar esto en una librería de cadena normal.
  3. Todos los libros nuevos se pueden devolver a los editores para obtener el crédito completo. Si entran en libros usados, el inventario está atascado en las tiendas y no puede liquidarse fácilmente, y es muy costoso enviar libros. Esto puede causar problemas operativos.
  4. Los editores odian los libros usados ​​debido a la canibalización de las ventas de libros nuevos. Por lo tanto, el soporte típico de publicidad y marketing que ofrecen los editores no acompañaría a ninguno de estos negocios y las relaciones con los editores podrían verse negativamente afectadas.
  5. Finalmente, puede haber un problema estético al combinar libros usados ​​en una nueva y brillante super librería.

Los números 1–3 son probablemente los más relevantes. Es cierto que los avances tecnológicos en los últimos años han hecho que la idea sea mucho más posible que en el pasado. Además, algunas cadenas han tenido éxito en la venta o introducción de libros usados ​​(Hastings, libros a mitad de precio).

Trabajé en B&N (dentro y fuera de 2006-2011) y los clientes tienen la opción de comprar versiones usadas o nuevas de casi cualquier libro a través de su sitio web. Esto se hizo originalmente para competir con el creciente Amazon. El cliente seleccionaría y compraría a un vendedor de libros usados ​​a través de B&N. Las condiciones del libro reciben una calificación, así como el vendedor del libro para que el consumidor pueda tomar la mejor decisión para sus necesidades.

Pero si estaba hablando de una ubicación real de ladrillo y mortero que intenta infundir libros usados ​​en sus estantes, esa es una bestia diferente.

Como dijo Mark en el punto 1, tendrías que contratar a un comprador muy experimentado y esas personas trabajan a nivel corporativo porque probablemente estarían a cargo de un distrito o región.

Ya no trabajo en libros, pero todavía trabajo en tiendas minoristas (ropa) y los “libros usados” se tratan de manera muy similar al “despacho”. Vea los puntos 3-5 de Mark para más detalles.

También existe el hecho de que el mercado de libros usados ​​es una empresa muy establecida y altamente activa, especialmente en tiempos económicos lentos como hoy en día, y hay muchos vendedores de libros usados ​​experimentados y establecidos con los que Borders y B&N tendrían que competir. si intentaron ese segmento del mercado. Por ejemplo, mi tienda local de libros usados, que ha existido durante décadas, ahora es literalmente del tamaño de Borders y B&N (se mudaron a nuevos barrios el año pasado) y su selección es enorme y cambia constantemente; realmente necesita visitar allí cada semana más o menos, o incluso más a menudo, para tener la mejor oportunidad de encontrar algo bueno. Sus precios son de primera clase, y a menudo puedes encontrar ofertas sorprendentes allí (por ejemplo, hace un par de meses encontré una copia completamente nueva de la nueva biografía de Hedy Lamarr, que se vende por $ 30 más o menos, ¡$ 4 allí!) Incluso han llegado a vender discos de vinilo para atraer a los amantes de la música nostálgicos. Por encima de todo, las tiendas de libros usados ​​cambian sus productos con sus clientes, por lo que a menudo no necesita gastar un centavo cuando compra allí; simplemente tome las cosas que ya no quiere, cámbielas, obtenga un recibo de crédito y encuentre algo que desee. No veo cómo los minoristas de libros nuevos pueden igualar esto.