¿Cómo pueden las librerías tradicionales competir con los gigantes en línea?

Answer 1

Las librerías necesitan jugar con sus fortalezas. Claro, puedes comprar un libro en Amazon más barato, pero en una librería puedes tenerlo de inmediato. Y en una librería, puede contar con un personal amable y experto para hablar, quien podría recomendar algunos buenos títulos.

Conéctese con la comunidad. Conviértete en una presencia agradable en tu Facebook o Twitter local; aproveche FourSquare y Yelp para publicar ofertas que harán que las personas se registren en su área en la puerta. Ofrezca los descuentos que pueda, especialmente si puede hacer que la gente traiga amigos. No puedes simplemente sacar cosas y decir: “Aquí hay basura, cómprala”. Tienes que hacer que la gente se preocupe por tu pequeña tienda lo suficiente como para superar su preferencia por comprar cosas baratas en Amazon.

Diversifica si puedes. No solo ofrezcas libros. Ofrezca espacio para reunirse y reunirse, wifi gratuito, bocadillos baratos (pero aún así ganar dinero). (Compre cajas en Sam’s o CostCo, márquelas lo suficiente como para cubrir los gastos). Calcule si hay otros bienes o servicios que pueda ofrecer que no interfieran con los libros, pero que le darán a las personas otra razón para visitar y navegar. .

Si eres una librería de segunda mano, es posible que desees seguir la filosofía de “si no puedes vencerlos, únete a ellos” y comienza a colocar libros usados ​​en Amazon. Es una forma de hacer ventas a todos, no solo a las personas en su área.

Los libros electrónicos son más como un wicket pegajoso. Amazon anunció recientemente su programa “Amazon Source”, Amazon Source, que permitirá a las librerías vender Kindles y obtener una participación del 10% en los ingresos de cualquier libro electrónico que el cliente compre en ese Kindle durante los próximos dos años. Este programa tiene sus pros y sus contras. En el lado positivo, es una forma de ganar dinero con los libros electrónicos y recomendar libros a los clientes que los compran. La desventaja es que podría verse como entregar a Amazon a sus clientes en bandeja de plata.

Hagas lo que hagas, la palabra clave aquí es competir . Como en “tienes que hacerlo”. Ya no es suficiente tener una tienda y la mercancía. Amazon es la opción fácil, por lo que debes presentarte activamente para contrarrestar eso.

Answer 2

Cada uno tiene su propia área de negocios o técnicas para llegar a los clientes. Si bien un alcance global es difícil para los jugadores más pequeños, a menudo es posible llegar a una población local objetivo mediante la comercialización de productos que satisfagan las necesidades locales.

Uno de los mejores que he visto hasta ahora en India es “http://madrasshoppe.com”: entrega rápida, términos simples y claros y un servicio al cliente amigable y personalizado. Incluso se puede acceder a ellos por WhatsApp para consultas sobre pedidos. ¿Qué se necesita más?

Answer 3

Primero, proporcionando un servicio personalizado y personalizado, es decir, haciendo coincidir el libro con lo que sabe sobre las preferencias de un cliente. Esto no es lo mismo que sabe un software de computadora, lo que puede dar lugar a algunas sugerencias bastante extrañas. El toque humano todavía es importante para muchos. Segundo, probando un lugar de reunión de la comunidad. Cree un lugar de reunión donde las personas sepan que pueden ir a ver a sus vecinos. Tercero, ofrezca experiencias que el cliente no pueda encontrar en ningún otro lado. En otras palabras, no solo venda libros, venda la experiencia. Lograr que el cliente cruce el umbral de la tienda es la mitad de la batalla. No pueden comprar nada a menos que estén allí. Cuarto, educar al consumidor. Comunique por qué el Kindle perjudica a las librerías locales independientes. Comunique cómo la compra local devuelve más a la comunidad, etc. Quinto, recompense la lealtad.