¿Cuál es el mejor y más confiable software de escritura de contenido técnico para cualquier escritor de contenido técnico? La lectura y los buenos libros mejoran nuestra vida

Gracias, Ananda, por la solicitud de respuesta.

Diría que depende de los procesos estándar de su organización, los requisitos, el presupuesto, los formatos de entrega y el tiempo disponible. Elegiría las herramientas necesarias en función de esos puntos. La tendencia actual está cambiando de los PDF convencionales a través de videos, tutoriales y ayuda interactiva. Pero, en base a mis períodos anteriores, aquí está la lista de las herramientas que le diría útiles:

Si confía en los videos instructivos para su organización, puede usar TechSmith Camtasia para crear tutoriales instructivos, proporcionar voz en off, ejecutar pistas paralelas para superponer dos capturas de pantalla desvanecidas y también proporcionar animación y efectos especiales. La otra herramienta similar, que considero igualmente fácil de aprender, fue Adobe Captivate.
Si le gustan mucho las revisiones de videos en lugar de los videos instructivos, puede ver otros videos de creación de películas como Adobe After Effects.
Para aquellos que todavía usan los PDF convencionales, hay una gran cantidad de opciones disponibles.
Si usa un solo proveedor y está interesado en crear contenido que sea reutilizable, sugeriría herramientas como Adobe RoboHelp (la última versión es simplemente fantástica porque ahora también puede crear aplicaciones) y Ayuda y manual (esta es quizás la más subestimada herramienta, créeme).
Si sigue los métodos DITA XML de escritura estructurada, le sugiero que use Adobe FrameMaker. También puedes usar MadCap Flare.
Si planea crear un repositorio de su trabajo en línea, basado en el servidor y orientado a CMS, le sugiero que use Atlassian Confluence. Primero, hay muchas aplicaciones de complementos que puedes agregarle. En segundo lugar, esta es una herramienta centralmente administrada y organizada. Entonces, esto significa un mayor control sobre quién está trabajando en qué. Otra ventaja es que recibe actualizaciones periódicas que se introducen automáticamente en su sistema. Solo que algunos de mis amigos me dicen que es un poco costoso implementarlo. Pero, como no lo he usado, no elegiría comentarlo.

Pero, hay mucho más para decidir sobre una herramienta de escritura técnica que solo eso. Debe decidir qué software utilizará para implementar el control de versiones. El control de versiones lo ayudará a crear y publicar versiones en un servidor para que no se pierdan sus datos ni haya más de un comunicador técnico trabajando en lo mismo. Un software, como Bitbucket (anteriormente llamado Stash), SVN y VSS puede ayudarlo a hacerlo.

Debería buscar herramientas de administración de errores (también conocidos como problemas) como JIRA. Esta es una herramienta completa para crear y administrar elementos que necesitan ser trabajados. Puede agregar personas a las conversaciones específicas del elemento; referencias cruzadas a otros artículos de JIRA; crear subtareas; y profundizar, bajar y llegar a los otros elementos JIRA vinculados. También he usado bastantes rastreadores de errores específicos de la organización.

Además, debe buscar un software que pueda ayudarlo a insertar datos en el software de control de versiones. He usado Git Extensions para insertar datos en Bitbucket, pero he encontrado que tanto SVN como VSS son de igual calidad en su gestión y respuesta. También puedes mirar Git Hub.

Para uno de mis períodos anteriores, incluso hemos usado Microsoft Word para crear y administrar el contenido. Luego lo exportaríamos a PDF para distribuir los documentos técnicos a nuestros clientes. No hay una herramienta que yo señale como la mejor de todas. Pero, en base a los puntos que mencioné al principio, aún puede concentrarse en el software que necesita para su organización.

Espero haber podido responder tu pregunta.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: No respaldo ninguna organización. Ninguna organización me pagó para enumerar su herramienta aquí.