La narración de cuentos no es la invención de nuestros tiempos. Muchas marcas, como Coca-Cola o Starbucks, lo utilizan con éxito para involucrar a los clientes en el estilo de vida de la marca a lo largo de los años. Juegos como Dixit ganan premios en múltiples categorías y ganan nuevos evangelistas una y otra vez. La parte importante de la narración de cuentos se basa en imágenes y el texto escrito es solo una adición. La narración de historias bien utilizada puede aumentar la participación e interés de los usuarios varias veces y aumentar significativamente la tasa de conversión. ¿Por qué amamos tanto las historias? ¿Y cómo usar esta técnica de marketing para obtener algunos resultados visibles? Aquí está la explicación.
¿Por qué amamos las historias?
Los cuentos y las fábulas nos ayudan a recordar cosas. Está científicamente probado. La gran mayoría de los sistemas de memorización rápida incluyen contar historias con algunas palabras clave. Involucrar a su mente en seguir una historia (más o menos) lógica y deslumbrante resultará en la creación de un ancla en su RAM. Según algunas investigaciones, el texto sin formato causa solo un 10% de recuperación de contenido, mientras que texto + imagen tiene una tasa de 65% en esta categoría. Las imágenes también facilitan la identificación con la historia misma.
La capacidad de atención de los internautas disminuye regularmente. Se cayó de 12 seg. en 2012 a solo 8 seg. en 2015. Es por eso que prefiere interesar a los usuarios con una imagen que con palabras escritas. Los videos y las ilustraciones son una mejor ilustración del uso práctico de artículos que cualquier manual escrito.
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¿Qué tipos de contenido harán?
La definición más simple de esta técnica es: Narrar muchos contenidos visuales ambientados en historias. Los especialistas en marketing pueden usar varios tipos de imágenes:
- meme
- vídeo,
- infografía,
- imagen,
- microcontenido,
- diapositivas,
- fotos y fotos de los usuarios.
Bien organizados, ayudan a crear una experiencia de usuario extraordinaria.
Las mejores practicas
Hay algunas formas ampliamente conocidas de uso de contenido visual en la narración de cuentos. Puede nombrar fácilmente algunos de ellos mientras mira campañas bien preparadas.
Mostrar elementos y personas en el entorno en vivo Una de las prácticas más repelentes es construir el muro entre el cliente y la empresa o esconderse detrás del logotipo. Personas ansiosas de autenticidad y un poco de actitud humorística. El ejemplo perfecto es el video hecho para promocionar Dollar Shaving Club:
Involucre a los fanáticos en contar historias Incluso puede transformarlos en superhéroes y hacer de su producto su superpoder. A la gente le gusta unirse a la exageración sobre los eventos alegres. Sus fotos llevan la superpotencia de la prueba social.
El uso de las redes sociales Facebook, Instagram, Snapchat o Twitter parecen estar hechas para contar fábulas. Con un gran hashtag viene una gran popularidad. Si sabe cómo usarlos, el alcance orgánico de la campaña crecerá y existe la posibilidad de que se vuelva viral. Sin embargo, antes de intentar conquistarlos de una vez, deténgase un momento. Elige y domina uno de ellos, luego busca otro.
Busca lo que funciona mejor y desarróllalo. Además, las aplicaciones son excelentes motores de narración. Permiten la amplia interacción del usuario. No es un secreto que todos prueban varias técnicas al comienzo de la aventura de contar historias. Es bueno saber qué funciona con su audiencia, qué causa el mayor crecimiento de participación y tasa de conversión. Cuando descubra eso, puede presionar a su equipo para que los use de manera más eficiente y más frecuente. Para seleccionarlos, puede usar análisis avanzados de la plataforma de automatización de marketing móvil, por ejemplo, análisis de inserción y análisis de tráfico en la aplicación.
Reciclaje de contenido No tiene que arrojarse al fondo del grupo y comenzar de nuevo con el contenido. Solo reúna algunos artículos textuales más antiguos que haya escrito e ilustrelos. También puede cortarlos en pedazos y convertirlos en Slideshare, o leerlos frente a la cámara. Recuerde vincularlos a las páginas de destino para utilizar todo su potencial. Además, recuerde agregar botones para compartir en las redes sociales (no solo compartir en Facebook, sino también Pin it, Tweet o Share on Tumblr).
¿Por qué deberías dominar la narración de cuentos?
Al final, tengo algunas estadísticas prometedoras para que consideres.
- Los espectadores tienen un 85% más de probabilidades de realizar una compra después de ver un breve video del producto;
- El contenido visual en las redes sociales aumenta el compromiso en un 180%;
- Los tweets con imágenes tienen un 150% más de retweets;
- Los artículos con imágenes se ven un 94% más a menudo que los textuales;
- Los usuarios que hacen clic en las fotos de una persona real tienen un 200% de probabilidades de convertirse en una venta.
Si desea saber más sobre la creación de microcontenido, debe leer El secreto del microcontenido.