¿Cuál es la capacidad de comunicarse por escrito?

La capacidad de comunicarse por escrito es una habilidad buscada por los posibles empleadores. ¿Puede el posible empleado escribir mensajes que puedan informar, solicitar, preguntar o explicar, con un nivel adecuado de esfuerzo por parte del destinatario? ¿Mensajes que pueden lograr la comunicación solo, sin apoyo o intercambios de seguimiento?

La comunicación es la difusión de información de una persona a una o más personas. La información puede ser una solicitud, un comando, la narración de un evento pasado. Puede ser predictivo o conjetura, conocimiento o instrucción. La escritura, como medio de comunicación, se refiere a palabras escritas en un idioma entendido por el remitente y el destinatario.

Como medio de comunicación, la escritura implica que el remitente y el destinatario pueden estar separados por hora y ubicación, lo que significa que otras ayudas a la comunicación no están disponibles para el destinatario, el lector. Las expresiones faciales, el tono de voz, los diagramas y los gestos corporales, incluso las ayudas visuales, incluidos los objetos que se discuten, no están disponibles. El escritor tampoco puede ajustar el contenido en tiempo real en respuesta a cualquier malentendido percibido o expresión poco clara.

Poder comunicarse por escrito es poder componer texto (palabras y oraciones), que pueden transmitir la información deseada a otra persona, cuando lo lee esa parte. Requiere un dominio adecuado de la sintaxis, la ortografía y la semántica del lenguaje escrito. Requiere la organización lógica del contenido del mensaje y la composición y presentación en el tono y la longitud del idioma apropiado para el destinatario, en función del conocimiento previo del autor, rango y función, necesidades e intereses, o instrucciones de supervisión de lo que se va a escribir, a quién y por qué .

Algunos ejemplos de comunicación escrita que un empleador desearía que un empleado pueda producir incluyen

  • informar el estado de una asignación a largo plazo: el trabajo realizado hasta la fecha, el trabajo restante, el cronograma esperado para la finalización y cualquier problema o restricción de recursos con relación a ese pronóstico.
  • presentar información antes de una decisión requerida por la gerencia, incluida la elección recomendada, junto con la explicación.
  • narración resumida precisa de las discusiones y acciones tomadas en una reunión a la que el destinatario no asistió.