Cómo escribir un buen correo electrónico que responderá incluso a un extraño

Como otros han señalado, no puede hacer que nadie responda a su correo electrónico. Aquí hay algunos consejos para que sea más probable que respondan:

  • Sea respetuoso, especialmente del tiempo de la persona. Eso significa mantener su correo electrónico breve, informativo y centrado. Las oraciones deben ser cortas y claras. Asegúrate de no tener errores tipográficos. Un corrector ortográfico rápido vale su tiempo. Dado que la corrección automática es tan frecuente, también deberá corregir el correo electrónico cuidadosamente. Por ejemplo, su pregunta dice ‘repetición’ en lugar de ‘respuesta’. Sospecho fuertemente que fue un error de autocorrección. Corríjalos antes de hacer clic en Enviar en un correo electrónico que desee que se tome en serio.
  • A menos que sea extraño (como si se estuviera dirigiendo a un niño) mantenga un sentido de formalidad con su dirección inicial. Estimado Sr. Ulaleh, Estimada Sra. Traveail, etc. Si se dirige a un completo desconocido, se espera que investigue lo suficiente para determinar si es un Sr., Señorita, Sra., Etc. Si es un correo electrónico masivo que es abordado genéricamente, es mucho menos probable que obtenga una respuesta.
  • Si desea una respuesta, debe pedirla cortésmente. “Por favor, responda lo antes posible”. “Haga clic en este enlace y complete una encuesta de diez preguntas”. En el caso de las encuestas, por cierto, cuantas más preguntas hay, menos probabilidades hay de que alguien termine. Ocasionalmente lleno encuestas pero me detendré si, después de un par de preguntas, parece que no hay un final a la vista. Es útil saber cuánto tiempo tiene la encuesta por adelantado. Si no sé cuánto tiempo será, probablemente lo posponga, lo que corre el riesgo de que nunca lo logre.
  • Piensa en lo que hay para el destinatario. ¿Por qué deberían molestarse en responder a su correo electrónico? ¿Les darás información valiosa? ¿Mejorará su relación laboral o amistad con usted? ¿Vas a hacer sus vidas más simples, fáciles y entretenidas? ¿Qué tendrán que esperar si responden y, por lo tanto, invitan a más contacto de usted? A la mayoría de las personas neurotípicas les gusta el contacto de amigos y a la mayoría de las personas de negocios les gusta el contacto de clientes y compañeros de negocios, pero están extremadamente ocupados y si parece que su solicitud de correo electrónico se convertirá en un gran sumidero de tiempo sin beneficios, incluso la mayoría la persona compasiva u orientada a los negocios que busca oportunidades de venta o contactos le dará un pase.
  • Facilite la respuesta de las personas. Por supuesto, cualquiera puede hacer clic en responder o responder a todos, pero luego tienen que pasar por el alboroto de redactar un correo electrónico. Si está haciendo la misma pregunta a varias personas, cree una encuesta. Si está buscando una respuesta específica a una pregunta específica, ofrezca un par de opciones de respuestas para que empiecen a funcionar de manera que no tengan que comenzar desde cero. Por ejemplo, en lugar de preguntar “¿te gustaría reunirte y hacer algo este verano?” Pregunta “Me encantaría ir de campamento en agosto. ¿Hay un buen fin de semana para ti?

En última instancia, su objetivo es ser lo más inofensivo y sencillo posible. Si tiene un problema con un producto, no se enfurezca ni amenace. Por cierto, es mucho más probable que obtenga una respuesta de una empresa con respecto a una queja sobre algo si comienza con una nota introductoria muy breve. “Estimado (complete el nombre de un gerente después de investigar la compañía y determinar quién está potencialmente a cargo del Servicio al Cliente; ser específico siempre es bueno) Compré tal producto y tal en esta fecha y tengo problemas con él. ¿Podría enviarme información de contacto de alguien que pueda ayudarme? También me gustaría saber si sería mejor llamar por teléfono, enviar un correo electrónico o escribir una carta. Gracias por tu tiempo. Sinceramente, (Su nombre e incluya su mejor dirección de correo electrónico y un número de teléfono si está dispuesto a darlo para resolver el problema. Sí, también pueden hacer clic en responder a su correo electrónico, pero es bueno que tengan su correo electrónico repetido. Es formal y cortés hacerlo. Su ciudad y país de origen también se pueden incluir al final).

¡Espero que esto ayude!

Depende de tu propósito y de por qué quieres que respondan. Un propósito claro con un claro llamado a la acción es probablemente más efectivo con los correos electrónicos. A nadie le gusta perder el tiempo, y tenga en cuenta que la mayoría de las personas, especialmente los extraños, simplemente leen con destreza.

Además, siempre debes ser cortés. Evite continuar con las dificultades personales. Usa el humor cuando sea apropiado. Una vez doné a una campaña política porque el candidato se tomó el tiempo para escribir y enviar la solicitud de donación en forma de soneto. Eso se destacó de las súplicas habituales por dinero e histriónica política: fue divertido, único, alegre pero serio, y funcionó.

En resumen, sea formal, respetuoso y humilde. Limite su ego tanto como sea posible y solicite una respuesta con una línea principal como su finalizador, algo así como: “Aprecio su tiempo y espero su respuesta. Saludos cordiales, X ”

Con eso, usted reconoce su tiempo y esfuerzo simplemente leyendo el correo electrónico en primer lugar, y expresa un humilde deseo de comunicación futura. Sin embargo, nada es seguro, pero esto debería ayudar a mejorar la tasa de respuesta.

No se puede “hacer” que nadie responda; es su elección si responder a su correo electrónico.

Puede escribir de tal manera que comience a generar confianza con el destinatario. Como dijo Andrew Slavin, “sea formal, respetuoso y humilde”. Sea breve y centrado en las necesidades de la otra persona.

Recomiendo leer “Just Listen”, de Mark Goulston.

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