¿Necesito contratar un escritor de copia o un escritor de contenido para construir un chatbot?

No te confundas con estas terminologías. La línea es demasiado delgada y demasiado borrosa entre los dos (redactor de contenido y redactor) … Simplemente contrate a alguien que escriba y esté familiarizado con su área de trabajo.

Aquí … tal vez esto ayude.

Si eres una startup:

  • Contrata a un estudiante de una universidad realmente buena. Asegúrese de que tengan al menos cierta familiaridad con su área de trabajo.

¿Por qué?

1. Las mejores universidades tienen estudiantes que leen bien y son buenos en el idioma.

2. Se interesarían más, mostrarían más entusiasmo en su trabajo que un escritor experimentado (en la mayoría de los casos)

3. Te ahorrará dinero. Presupuesto amigable.

Si has estado en el juego durante algún tiempo (tienes experiencia y puedes gastar. O simplemente no te importa gastar):

  • Entrevista escritor experimentado s . No solo te conectes con uno y te conformes con él / ella.

¿Por qué?

1. Nunca sabrías qué calidad es si no lo comparas.

2. Es difícil encontrar un buen escritor, especialmente en India (si eres de India, ten mucho cuidado). El mercado está inundado de aspirantes. Entrevistar a más escritores aumentará sus posibilidades de encontrar uno bueno.

Nota: Si está creando este chat-bot para clientes de alto nivel (especialmente clientes delicados cuyos berrinches pueden afectar su negocio), siempre contrate a un escritor experimentado.

Honestamente, depende de tu aptitud para escribir.

He descubierto que la clave para crear una experiencia de conversación natural es probar e iterar rápidamente con unos pocos usuarios beta. Puede crear un prototipo conversacional que cree que funciona, probarlo con 5 usuarios, encontrar soluciones, incorporarlos y volver a probar con diferentes usuarios.

Dicho esto, si está buscando crear algo con “personalidad”, es posible que desee considerar la posibilidad de consultar a un profesional (si no se siente seguro haciéndolo usted mismo). Al final del día, si el flujo de la conversación se siente incómodo o artificial para sus usuarios, es posible que deba revisarlo.