¿Qué modificaciones debo hacer a esta carta para tener más impacto?

Answer 1

En primer lugar, la carta no tiene un propósito claro. Este es el quinto seguimiento de una queja y usted les pide que lo envíen a una autoridad superior y luego dice que no confía en ellos.

Simplemente saltando a la corriente en este punto, tendría que decir que probablemente arruinaría esta carta y la tiraría. ¿Te estás quejando con un chico sobre una situación de la que no está a cargo, pero se ha ofrecido voluntario para supervisar el proceso? Y le estás diciendo que es inútil. Lo único que ha pedido es que se lo reenvíen a otra persona que probablemente será igual de inútil. Indique clara y específicamente qué es lo que quiere y qué hará si no sucede.

Sin conocer la naturaleza de la queja, le sugiero que encuentre una autoridad superior por su cuenta y amenace con enviársela usted mismo. De lo contrario, si vale lo suficiente para usted, haga que su abogado redacte uno en términos legales y lo envíe en su nombre.

En el texto, elimine las viñetas. Nunca use viñetas a menos que tenga al menos 3 elementos. Hay errores de ortografía en el primer punto y algunos errores gramaticales. La caída de su autoridad no ayuda en nada, decir que su tiempo es dinero no hace que alguien quiera ayudarlo. Ponlo en términos de lo que obtendrán al ayudarte. Mantente en el punto y siempre sé respetuoso. También estoy un poco confundido porque dices que no has recibido ninguna respuesta satisfactoria a pesar de que te responden con frecuencia. Míralo desde su punto de vista, te mantienen informado, incluso si el problema no está resuelto. También se refiere a su queja anterior. Mantenga la carta contenida, su carta es confusa.

Entiendo que estás frustrado, pero desahogarse con el tipo no te ayudará, a menos que solo estés buscando una liberación.

Quejarse de los colegas del tipo y llamarlos poco éticos tampoco ayudará. Incluso si no le gusta el tipo, probablemente se enojaría con tus insinuaciones.

Sin conocer la situación, sugeriría no enviar esta carta.

Casi puedo garantizar que no lo ayudará y probablemente dañará su situación a largo plazo. Si esta es su quinta respuesta, recomendaría ir con una bomba de alfombra de correo electrónico ejecutiva: cómo lanzar una bomba de alfombra de correo electrónico ejecutiva

Reúna toda su documentación, escriba una carta de queja no frustrada al respecto y siga los pasos anteriores. Es más probable que su problema se resuelva de esa manera y luego grite a algún gerente intermedio.

Answer 2

Desecharlo y reiniciar. Tu carta está circulando en círculos. No obtendrá la atención que merece cuando se escribe así. Necesita obtener el punto principal por adelantado y temprano . A su carta le falta un encabezado, lo que dificulta que el destinatario pueda manejar las cosas.

A la atención de: Sr. ABC

Estimado señor ABC:

Queja No. 12345 del 11 de mayo de 2015
– Comportamiento poco ético del Sr. XYZ

Escribo por quinta vez para preguntar sobre el progreso de mi queja formal sobre la conducta poco ética del Sr. XYZ. No he recibido ninguna respuesta satisfactoria hasta la fecha y ahora deseo llamar su atención.

1. Deseo saber el motivo de mi queja formal no. 12345 (registrado el 11 de mayo de 2015) se cierra sin confirmación o verificación conmigo. Esa queja formal se adjuntó a mi primer correo electrónico sobre el comportamiento poco ético del Sr. XYZ (falsificación de información). (Ver correo electrónico adjunto).

2. Deseo continuar con mi queja formal no. 12345. Le agradecería una respuesta formal si continúa con ella o cierra el asunto y las razones para hacerlo.

3. Excepto por algunas respuestas de disculpa, no he recibido ni visto ninguna resolución material sobre el asunto. Como pueden apreciar, soy un médico ocupado y desearía tener una respuesta más satisfactoria a mi queja contra una conducta poco ética. Me gustaría saber qué medidas reales se han tomado a este respecto.

Le agradecería mucho que se ocupara de que este asunto sea atendido de inmediato, o sugiera cómo este asunto puede ser redirigido a otra autoridad.

Tuyo sinceramente,
Dr. AN Otro

Mire, este es un seguimiento formal de una queja. Tienes que bajar el pie y hacer que hagan cosas. Solo puede hacerlo si (y solo si) obtiene sus puntos en un orden claro. También debe usar un lenguaje claro y neutral, no el tipo de tono quejumbroso y chirriante del original. Entiendo que estás molesto, pero sé profesional sobre tu malestar también.

Todo lo mejor. (Sin ofender).

(Fuente: Soy un abogado inglés, aunque ahora no practico).

Answer 3

Si recibiera esta carta de queja en mi escritorio, sonreiría y la archivaría para ‘más tarde’.
El problema es que suena como un largo gemido … debería sonar, y parece un montón de quejas.

Encabece la carta (y dirija el sobre si lo está publicando) FAO: Sr. ABC .

Punto de viñeta los principales problemas para los que la queja es relevante

• Registré esta queja el …….
• Inicialmente traté con el señor …, la resolución no fue satisfactoria.
• He tenido que repetir el proceso de queja cinco veces.
• No he sido notificado de ningún progreso

Tienes la idea.

Deje su profesión como un apéndice … su trabajo no es de lo que se trata su queja.

Mantenga la carta como profesional, hágalo simple … El tipo que lo va a leer no es médico.

Answer 4

No, la estructura y la gramática no son tan buenas. Y estoy de acuerdo con las otras respuestas de que esto es demasiado largo y quejumbroso. Como no sé exactamente qué estás buscando, solo puedo ofrecerte algunas sugerencias generales.

Como ha estado siguiendo mis quejas, le estoy enviando este mensaje.

1. Estoy muy insatisfecho con la falta de progreso que ha mostrado a mis frecuentes quejas contra mi número 987654321. * Contra . Tampoco tengo idea de lo que significa “contra mi número”. Estoy escribiendo por quinta * quinta vez, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Sus frecuentes respuestas de disculpa no resuelven ningún problema. Quiero decir una cosa claramente que * … claramente, estoy … Soy médico y ser médico conlleva suficientes responsabilidades. Entonces, es muy difícil para mí seguir escribiendo a intervalos frecuentes, por la misma queja con la que comencé, debido a mi apretada agenda. Probablemente deshacerse de todo este párrafo. El destinatario va a leer esto y pensar, bueno, si ignoro esto nuevamente, podría irse. Jactarse de que eres médico tampoco tiene sentido.

2. ¿Quiero saber cómo se cierra mi Reclamación Número 12345 que registré el 11 de mayo sin mi verificación? ¿No se vincula con el asunto que escribí en mi primer correo electrónico cuando presenté una queja contra el comportamiento poco ético del Sr. XYZ? Él ha estado falsificando la información y su comportamiento ha sido muy poco ético e insatisfactorio. Entonces, ¿qué hizo realmente el señor XYZ ? Las quejas vagas sobre el comportamiento “poco ético” no ayudarán. Dígales qué está mal y qué debe hacerse al respecto.

Estoy dispuesto a continuar con mi Número de queja 12345 y también desde la misma fecha en que lo registré; es decir, el 11 de mayo de 2015, así puedo mantener un registro para referencia futura. Esta parece ser la única solicitud específica de acción en la carta. Intente reformular el párrafo anterior y este juntos como algo así: “ Parece que la Queja No. 12345, que registré el 11 de mayo, se cerró aunque no resolví mis problemas. Esto se hizo por error, porque No lo verifiqué. De todos modos, ahora he registrado otra queja, pero tenga en cuenta que la fecha de entrada en vigencia de esta queja debe ser el 11 de mayo, la fecha en que le notifiqué originalmente y cualquier acción legal que deba tomar será basarse en esa premisa “ .

Es muy triste decir que debido a la falta de asistencia adecuada recibida hasta ahora, ya no confío en usted. Amablemente me redirige a alguna autoridad creíble que pueda y esté realmente dispuesta a resolver mis problemas. Esta condescendencia puede resultar en que su queja sea redirigida al archivo redondo. Intenta enfatizar cómo el destinatario puede ayudarte. “ Si no es la persona adecuada para resolver estos problemas, ¿podría aconsejarme amablemente quién es? Se agradece su ayuda “ .