Cómo escribir un correo electrónico quejándose de un personal en una tienda

Answer 1

Bien, supongamos que ya tiene la dirección de correo electrónico correcta a la que debe enviar quejas (consulte el sitio web de la tienda).

Querida tienda :

Soy cliente de su tienda en (indicar ubicación) .

Me gustaría registrar una queja sobre el comportamiento de uno de los miembros del personal (y dar el nombre tanto como lo conoce) en esta tienda durante mi reciente visita el (indique la fecha si es posible).

(Describa brevemente el problema y por qué le pareció inapropiado el comportamiento).

(Luego, indique qué remedio le gustaría ver: el personal disciplinado, la tienda se disculpa con usted, cambia algo; lo que crea que sería lo correcto para que la tienda haga para satisfacerlo).

Gracias por su atención,

Firma con tu nombre

Este es el formato básico para cualquier queja sobre cualquier cosa.

1 -Establezca su posición para quejarse: usted es un cliente, es un cliente, es un votante, lo que sea razonable para que tenga una queja.

2 – Establezca dónde y cuándo (y con qué personas) ocurrió el evento o situación de la que se queja.

3-Describe el problema.

4-Sugerir la solución

5- cierra cortésmente.

Answer 2

Su carta al gerente de una tienda no tiene que ser una obra literaria. Exprese lo que cree que debe expresarse con respecto a la situación según su criterio y describa los detalles lo mejor que pueda. Su cortesía y autenticidad serán beneficiosas para usted. Además, su inglés parece estar bien y ciertamente es capaz de transmitir cualquier mensaje que desee transmitir con respecto a cualquier problema de servicio al cliente.

Answer 3

La pregunta era: ¿cómo puedo escribir un correo electrónico quejándose de un personal en una tienda?

Primero, necesitará encontrar la dirección de correo electrónico adecuada. En segundo lugar, cuidadosa y objetivamente son la clave. Simplemente escribe lo que realmente sucedió. Explique por qué no estaba satisfecho con hechos medibles.

Mantenlo simple y basado en hechos.

Gracias por el A2A.

Answer 4

El contenido del correo electrónico no es tan importante como asegurarse de que esté dirigido a la persona adecuada. Una carta de queja sobre un miembro del personal normalmente debe estar marcada como ‘Privada y confidencial’, en cuyo caso será abierta por alguien a nivel gerencial. Después de haber pasado algunos años abriendo esas cartas, recuerdo que no siempre estaban justificadas, pero que podrían ser muy perjudiciales en las manos equivocadas.

Si el sitio web de la Compañía tiene una dirección de reclamos, úsela y siga el procedimiento establecido. Si no, puede ser aconsejable enviar la queja como un archivo adjunto que requiere ser abierto en lugar de ser público.

Es importante indicar cuál espera que sea la respuesta de la Compañía a usted. Si espera que la Compañía simplemente se ocupe de la situación, es razonable decirlo.

Answer 5

Al gerente (obtenga un nombre y una dirección de correo electrónico directo si puede):

Recientemente tuve un desafortunado encuentro con uno de los empleados de su tienda. Estaba tan preocupado por eso que siento que es necesario informarle el incidente.

(Inserte aquí su descripción del evento y describa cualquier acción que piense que debería tomarse como resultado).

Agradecería su atención inmediata a este asunto. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto conmigo.

Gracias por tomarte el tiempo de escucharme.

Cordialmente,

(firma e información de contacto)

Answer 6

Estoy totalmente de acuerdo con la respuesta de Pamela

tienes que ser directo, oficial y claro y al grano

Puede encontrar más información sobre el lenguaje formal en la sección del blog de este sitio web

http: //www.ultimateproofreader.c …

Answer 7

Primero: no envíe correos electrónicos. Enviar correo certificado con comprobante de entrega. Lo ideal es enviarlo desde el membrete oficial de su abogado (si es posible).

Estimado gerente de la tienda: [← Usa dos puntos, no una coma]

Estaba molesto / sorprendido / ofendido por su empleado Sr./Ms. _______ tanto hoy / ayer / fecha porque ________.

No estoy dispuesto a patrocinar ningún negocio que trate de pagar / a largo plazo / etc. clientes tan mal / ignora mis amables solicitudes de asistencia / etc.

Esto es lo que más me molesta: ______________________

_______________________________________________________.

Aquí están mis daños reales ($): _____________________

_______________________________________________________.

Esto es lo que espero que hagas al respecto: ___________

_______________________________________________________.

También espero una respuesta razonable y aceptable a esta carta dentro de los 10 días hábiles, o la enviaré a su equipo de gestión regional / nacional. No puedo tolerar que tu empresa te rechace aún más después de esto. Si desea evitar una demanda, estoy seguro de que al menos ________________________.

Gracias por leer mi queja. Espero poder resolver esto con usted de manera oportuna sin más motivos de preocupación. Sin embargo, consideraría proporcionar detalles completos a (periodistas de investigación de televisión, investigadores de la policía, su alta gerencia) si está en negación o si el empleado intenta un encubrimiento.

Sinceramente,

Nombre, dirección, número de teléfono.

(Ciudad / jurisdicción legal de residencia).

Answer 8

Encuentra el sitio web de esa tienda. Por lo general, tienen una sección de comentarios de los clientes, especialmente si se trata de una cadena.