¿Por qué las bibliotecas en San José, CA cobran tarifas tan exorbitantes por libros perdidos o dañados? ¿Qué efecto tiene esto en las comunidades?

Answer 1

El artículo sobre el sistema de bibliotecas de San José declaró que alrededor de un tercio de sus miembros ya no podían usar su tarjeta de biblioteca debido a multas tardías. ¡Un tercio!

Y el artículo continúa sugiriendo que la solución es reducir las multas de la biblioteca o dar amnistía a las personas por sus multas para que los miembros puedan regresar a la biblioteca. ¿Cómo resuelve esto algo? ¿Las personas que están acumulando estos recargos por atraso no acumularán más recargos?

En cuanto a que la tarifa de reemplazo de $ 20 es exorbitante, no funciona para una biblioteca, no puedo decirle todo lo relacionado con la sustitución de un libro, pero vamos a intentarlo:

(1) tiempo dedicado a tratar con la persona que tenía el libro original
(2) tiempo dedicado a eliminar el libro original del inventario y los catálogos de tarjetas
(3) tiempo dedicado a localizar y comprar un reemplazo
(4) tiempo dedicado a agregar el nuevo libro al inventario y los catálogos de tarjetas
(5) tiempo dedicado a procesar el nuevo libro para su exhibición (placas de libros, marcas, etiquetas, etc.)

¿Eso vale $ 20? Probablemente no, pero es una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo causado por el mal comportamiento de un miembro de la biblioteca.

¿Cómo solucionaría esto? Encontraría maneras de hacer que devolver libros a tiempo sea más común. Dado que gran parte de la historia trata sobre niños, ¿por qué no desarrollar una relación con las escuelas que les permita a los niños devolver libros allí? Si tiene una biblioteca móvil, puede tener los lunes de Ingle, los miércoles de Walmart y los viernes de Kroger para alentar a los padres a que devuelvan los libros de sus hijos cuando vayan de compras.

Solucionar este problema debería implicar encontrar formas de alentar un comportamiento positivo. El perdón de los delitos puede ser parte del plan, pero no es productivo si es todo el plan.

Answer 2

El artículo es un poco vago sobre algunas de las circunstancias y políticas relacionadas con los libros perdidos de la biblioteca. En mi experiencia y en la biblioteca en la que trabajo actualmente, el costo de un artículo perdido es el costo del precio minorista cuando compramos el artículo. Los libros de Little Critter parecen costar alrededor de $ 10 al por menor, y el artículo dice que perdió varios. Sin embargo, no dice cuántos son varios.

Mi biblioteca no cobra una tarifa de procesamiento, ya que casi no lleva tiempo procesar un solo libro y de todos modos tenemos personal que trabaja principalmente como procesadores. La biblioteca puede tener una política genérica de que se cobra automáticamente una tarifa de procesamiento junto con el costo de reemplazo. Si se trata de una política para toda la biblioteca, podría haberse establecido en una cantidad predeterminada de $ x.

Si fuera la primera vez que el niño pierde algo, generalmente hubiéramos renunciado a las multas y hubiéramos puesto una nota en su registro explicando la situación. Si esta era su segunda o tercera vez perdiendo materiales, entonces una biblioteca pública no tiene más remedio que cobrarle al cliente. La desventaja de todo esto es que puede obligar a algunos usuarios a dejar de usar la biblioteca, sin embargo, sin apegarse a una política de algún tipo, ¿qué impediría a los usuarios conservar libros indefinidamente?

Answer 3

No puedo hablar por San José, pero trataré de abordar el tema desde una perspectiva filosófica general. $ 20- $ 30 para el reemplazo de libros es realmente bastante razonable. En mi biblioteca, ciertamente académica, inicialmente cobramos una tarifa fija de $ 50 por libro perdido o no devuelto. Sin embargo, descubrimos que ni siquiera estaba cerca de recuperar el costo de los costosos libros de ciencia y medicina que a menudo cuestan más de $ 100 cada uno (y esto fue hace 15 años; los Principios de Medicina Interna de Harrison son $ 220) sin incluir los costos de procesamiento. Algunos estudiantes simplemente tomarían el libro sabiendo que estaban recibiendo un libro de $ 100 + por $ 50. Así que cambié la política a una en la que si el estudiante reemplazara el libro que perdió con uno nuevo, no habría multa ni cargo de reemplazo; de lo contrario, el costo de reemplazo fue el costo real del libro más $ 5.00.

Las multas son un tema más espinoso y van a la filosofía de la junta o el director. Si las multas son considerables, perderá el patrocinio de las personas a las que necesita atender, pero si no son lo suficientemente altas, hará que las personas se aprovechen de su indulgencia. Las multas también se usan a menudo como una forma de recaudar dinero para el fondo general (no es una buena práctica, en mi opinión). No tuve multas en mi biblioteca durante los primeros diez años de mi mandato como director y simplemente facturaríamos el estudiante por el costo del reemplazo del libro (ver arriba). Si el libro fue devuelto, la factura fue cancelada. Dado que una factura pendiente evitaría que el estudiante se registre para el siguiente semestre o se gradúe, esto podría ser un palo muy pesado. Cuando obtuvimos un nuevo presidente que insistió en multas como una forma de aumentar los ingresos, nuestras multas fueron de $ .10 por día, seguidas de una factura por el (los) libro (s) después de dos semanas. Irónicamente, nuestro estudio reveló que recaudamos solo una pequeña cantidad de ingresos y que la tasa de pérdidas no cambió.

Sospecho que las bibliotecas públicas, todas las cuales, según mi conocimiento, tienen multas, y en qué juntas he servido, siguen una buena política más por tradición que por un examen serio de cómo un nivel determinado afecta los hábitos de los usuarios.