¿Cuál es el mejor libro de texto / tutorial para aprender el examen final MKT 421 para marketing, Universidad de Phoenix? La lectura y los buenos libros mejoran nuestra vida

El examen final MKT 421 de la Universidad de Phoenix, se lleva a cabo para evaluar el conocimiento de los estudiantes al tratar con las complejidades que enfrenta una organización para establecer e implementar estrategias de marketing dentro de las economías nacionales e internacionales. El curso completo para el examen final de marketing 421 se divide en cinco partes. Como cada parte es igualmente importante, hemos desarrollado un material de estudio separado y ejemplos de preguntas y respuestas para cada semana. mkt 421 semana 5 examen final es el último examen para borrar este documento.

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Pregunta 1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la visión moderna del marketing?

Responder

R. El marketing se preocupa por generar un intercambio único entre una empresa y un cliente.

B. El trabajo de marketing es deshacerse de lo que la empresa está produciendo.

C. El marketing debe hacerse cargo de la producción, la contabilidad y los servicios financieros dentro de una empresa.

D. El marketing comienza anticipando las posibles necesidades del cliente

Pregunta 2

Predecir qué tipos de bicicletas querrán diferentes clientes y decidir cuál de estos clientes intentará satisfacer la empresa son actividades que una empresa debe realizar como parte de

Responder

A. Comercialización.

B. Producción.

C. Una economía de mando.

D. Fabricación de bienes o prestación de servicios.

Pregunta 3

Para Tesla, una nueva empresa que fabrica un auto deportivo eléctrico, estimando cuántos competidores fabricarán vehículos eléctricos y qué tipos fabricarán, es:

Responder

A. Un ejemplo del dilema micro-macro.

B. Una parte del marketing.

C. Una actividad de producción.

D. Una de las funciones universales de la innovación.

Pregunta 4

Para competir más exitosamente con sus muchos competidores que ofrecen cookies empaquetadas, Famous Amos agregó su propia línea de cookies premium extra gruesas. Esto parece ser un esfuerzo para:

Responder

A. Desarrollo del mercado.

B. Desarrollo de productos.

C. Penetración del mercado.

D. combinación

Pregunta 5

Professional Dental Supply ha vendido exitosamente instrumentos dentales a dentistas durante los últimos 20 años y ha desarrollado sólidas relaciones con los clientes. Al buscar nuevas oportunidades de marketing, Professional Dental Supply probablemente se centrará primero en

Responder

A. Desarrollo del mercado.

B. Desarrollo de productos.

C. Diversificación.

D. Penetración del mercado.

Pregunta 6

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre estrategias de marketing es FALSA?

Responder

R. El desarrollo de estrategias de marketing exitosas no necesita ser una propuesta acertada o errónea.

B. Estas estrategias requieren decisiones sobre los clientes específicos a los que se dirigirá la empresa y la combinación de marketing que la empresa desarrollará para atraer a ese mercado objetivo.

C. Estas estrategias deben satisfacer las necesidades de los clientes objetivo, y es probable que una empresa obtenga una ventaja competitiva si solo satisface las necesidades de la misma manera que alguna otra empresa.

D. Es útil pensar en el proceso de planificación de la estrategia de marketing como un proceso de reducción

Pregunta 7

¿Cual de los siguientes es verdadero?

Responder

R. El producto P en la mezcla de mercadeo representa solo mercancía tangible.

B. El producto P en la mezcla de marketing representa tanto bienes físicos como tangibles

C. El producto P en la mezcla de mercadeo representa bienes y servicios físicos.

D. El producto P en la mezcla de comercialización representa solo bienes físicos

Pregunta 8

Las cuatro P de una mezcla de marketing son:

Responder

A. Producto, precio, promoción y beneficio

B. Producto, lugar, promoción y precio.

C. Promoción, producción, precio y personas.

D. Producción, personal, precio y distribución física.

Pregunta 9

Las áreas de decisión de marketing mix de una empresa NO incluirían:

Responder

Un precio

B. personas

C. Producto

D. Promoción

Pregunta 10

Big Fizz Co., un fabricante de bebidas con sabor a cola, quiere agregar jugos de frutas envasados a su línea de productos existente. Big Fizz debe tomar algunas decisiones con respecto al empaque y la marca de los jugos de frutas. Estas decisiones caerían bajo qué variable de la mezcla de marketing?

Responder

Una promoción

B. Lugar

C. Precio

D. Producto

Pregunta 11

Cuando se consideran las decisiones estratégicas organizadas por las cuatro P, la marca se relaciona con el empaquetado como:

Responder

A. La ubicación de la tienda es para la selección de la fuerza de ventas.

B. La producción es para comercialización.

C. La venta personal es para la venta en masa.

D. La marca es a precios

Pregunta 12

El área ______ de la combinación de marketing se refiere a las decisiones sobre cómo llevar el producto correcto al mercado objetivo cuando y donde se desea.

Responder

Una promoción

B. personas

C. Place

D. Producto

Pregunta 13

La principal diferencia entre una estrategia de marketing y un plan de marketing es que:

Responder

A. Una estrategia de marketing proporciona más detalles.

B. Un plan de marketing incluye varias estrategias de marketing.

C. Una estrategia de marketing omite los planes de precios.

D. Los detalles relacionados con el tiempo se incluyen en un plan de marketing.

Pregunta 14

¿Cuál de los siguientes probablemente NO estaría en un plan de marketing propuesto?

Responder

A. Ventas esperadas y resultados de ganancias.

B. Una declaración de con qué frecuencia se cambiará el diseño del sitio web.

C. Una descripción del mercado objetivo y la mezcla de marketing.

D. Una lista de qué recursos (costos) de la compañía serían necesarios.

Pregunta 15

Un plan de marketing es:

Responder

A. Una estrategia de marketing, más los detalles relacionados con el tiempo para llevarla a cabo.

B. Una estrategia de marketing.

C. Un mercado objetivo y una mezcla de marketing relacionada.

D. Un programa de marketing.

Pregunta 16

Los planificadores de estrategias de marketing deben reconocer que:

Responder

R. Las grandes empresas como General Electric, Target y Procter & Gamble son demasiado grandes para apuntar a mercados claramente definidos.

B. El marketing masivo es a menudo muy efectivo y deseable.

C. El marketing objetivo no se limita a pequeños segmentos de mercado.

D. Los mercados objetivo no deben ser grandes y dispersos.

Pregunta 17

Los buenos planificadores de estrategias de marketing saben que:

Responder

A. El marketing masivo es a menudo muy deseable y efectivo.

B. El marketing de destino no limita uno a segmentos de mercado pequeños.

C. Los términos marketing masivo y comercializador masivo significan básicamente lo mismo.

D. Empresas como Nabisco y WalMart son demasiado grandes para apuntar a mercados objetivo claramente definidos

Pregunta 18

Marketing objetivo, en contraste con el marketing masivo,

Responder

A. Ignora los mercados que son grandes y dispersos.

B. Se limita a pequeños segmentos de mercado.

C. Se enfoca en segmentos de mercado bastante homogéneos.

D. Asume que todos los clientes son básicamente iguales.

Pregunta 19

______________ es el proceso de nombrar amplios mercados de productos y luego segmentar estos amplios mercados de productos para seleccionar mercados objetivo y desarrollar mezclas de marketing adecuadas.

Responder

A. Comercialización masiva

B. Posicionamiento en el mercado

C. Diversificación

D. segmentación del mercado

Pregunta 20

Técnicas de agrupamiento aplicadas a la segmentación de mercados.

Responder

R. Por lo general, requieren computadoras para agrupar a las personas en función de los datos de la investigación de mercado.

B. Eliminar la necesidad de juicio gerencial.

C. Eliminar la necesidad de que los gerentes de marketing especifiquen de antemano qué dimensiones podrían ser relevantes para agrupar a los consumidores.

D. Todo lo anterior es cierto.

Pregunta 21

El proceso de nombrar mercados de productos amplios y luego segmentarlos para seleccionar mercados objetivo y desarrollar mezclas de marketing adecuadas se llama:

Responder

A. Desarrollo del mercado.

B. Penetración del mercado.

C. Investigación de mercado.

D. Segmentación del mercado.

Pregunta 22

________________ ________________ utiliza procedimientos de análisis cualitativos y cuantitativos para ayudar a los gerentes de marketing a tomar decisiones más informadas.

Responder

A. Estructura de comercialización.

B. Planificación de marketing.

C. Investigación de mercado.

D. Procesamiento de comercialización.

Pregunta 23

Los procedimientos que desarrollan y analizan nueva información para ayudar a los gerentes de marketing a tomar decisiones se denominan:

Responder

A. Investigación analítica.

B. Planificación de la estrategia.

C. Investigación de mercado.

D. Planificación operativa.

Pregunta 24

Un ______________ es una forma organizada de recopilar y analizar continuamente datos para obtener información que ayude a los gerentes de marketing a tomar decisiones continuas.

Responder

A. Proyecto de investigación de mercado.

B. Sistema de información de marketing.

C. departamento de investigación de mercados

D. modelo de comercialización

Pregunta 25

La investigación de mercado que busca respuestas estructuradas que se puedan resumir se llama:

Responder

A. Investigación cualitativa.

B. Investigación de grupos focales.

C. Investigación de análisis de situación.

D. Investigación cuantitativa.

Pregunta 26

Cuando las entrevistas de grupos focales se utilizan en marketing,

Responder

R. Es principalmente como un seguimiento de una investigación más cuantitativa.

B. Cada persona en el grupo responde el mismo cuestionario, para enfocar la discusión.

C. Las conclusiones de la investigación variarán dependiendo de quién vea la entrevista, ya sea en línea o fuera de línea.

D. El tamaño típico del grupo es de 15 a 20 consumidores típicos, ya sea en línea o fuera de línea.

Pregunta 27

Una de las principales desventajas del enfoque de la entrevista de grupo focal es que

Responder

R. Es difícil obtener información detallada sobre el tema de investigación.

B. No hay entrevistador, por lo que las preguntas de investigación pueden no ser respondidas.

C. Es difícil medir los resultados objetivamente.

D. Las ideas generadas por el grupo no pueden ser probadas más tarde con otra investigación.

Pregunta 28

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre productos de consumo es cierta?

Responder

R. Los productos especializados son aquellos que los clientes generalmente están menos dispuestos a buscar.

B. Los productos no buscados no se compran en absoluto.

C. Los productos de compras son aquellos para los cuales los clientes generalmente desean usar un comportamiento de compra rutinario.

D. Los productos de conveniencia son aquellos que los clientes desean comprar al precio más bajo posible.

Pregunta 29

El gerente de marketing de Massimino & McCarthy, una cadena de tiendas minoristas que vende ropa de hombre, está revisando los datos de investigación de mercado para tratar de determinar si se necesitan cambios en la estrategia de marketing. ¿Cuál de las siguientes fuentes de datos sería una fuente de datos secundaria?

Responder

A. Hacer llamadas telefónicas a algunos de los mejores clientes para conocer su interés en una nueva línea de ropa.

B. Pasar tiempo en las tiendas observando el comportamiento de los clientes.

C. Revisión de videos de un grupo focal reciente.

D. Mirando a través del sistema de información de marketing de la compañía para ver las tendencias de ventas pasadas.

Pregunta 30

Las actitudes y los patrones de comportamiento de las personas son parte de la

Responder

A. Entorno competitivo.

B. Recursos y objetivos de la empresa.

C. Entorno social y cultural.

D. Entorno político.

Pregunta 31

Responder

A. Comercialización masiva

B. Posicionamiento en el mercado

C. Planificación estratégica

D. segmentación del mercado

Pregunta 32

¿Cuál es el primer paso en la segmentación del mercado?

Responder

A. Nombrar un amplio mercado de productos de interés para la empresa.

B. Evaluación de segmentos de mercado para determinar si son lo suficientemente grandes.

C. Agrupación de personas con necesidades similares en un segmento de mercado.

D. Encontrar una o dos características demográficas para dividir todo el mercado de masas.

Pregunta 33

El primer paso en la segmentación del mercado debe ser:

Responder

A. Encontrar un grupo demográfico que pueda usar sus productos.

B. Definir algunos mercados de productos amplios en los que pueda operar de manera rentable.

C. Evaluar qué segmento (s) sirve actualmente.

D. Decidir qué nuevo producto podría desarrollar.

Pregunta 34

Tom y Sally Jones se están preparando para comprar un auto nuevo. Actualmente tiene un Toyota Camry y ella tiene un Honda Accord. Ahora tienen dos hijos menores de 5 años, por lo que planean cambiar el auto de Sally para comprar una minivan. Sally y Tom se decidieron por un Honda Odyssey porque Sally está familiarizada con Hondas y cree que son muy confiables. En esta situación de compra, la etapa del ciclo de vida familiar de Tom y Sally es una dimensión de segmentación _____________, y el beneficio que Sally busca (confiabilidad) es una dimensión de segmentación _____________.

Responder

A. Geográfico; comportamiento

B. demográfico; geográfico.

C. demográfico; comportamiento

D. Geográfico; demográfico.

Pregunta 35

El ciclo de vida del producto:

Responder

A. Se aplica más a marcas individuales que a categorías o tipos de productos.

B. Muestra que las ventas y las ganancias tienden a moverse juntas con el tiempo.

C. Tiene cinco etapas principales.

D. Describe las etapas por las que pasa una nueva idea de producto de principio a fin.

Pregunta 36

El ciclo de vida del producto tiene cuatro etapas. ¿Cuál de los siguientes NO es uno de estos?

Responder

A. madurez del mercado

B. crecimiento del mercado

C. Introducción al mercado

D. competencia económica

Pregunta 37

¿Cuál de las siguientes observaciones sobre la etapa de madurez del mercado NO ES VERDADERA?

Responder

R. Las nuevas empresas no pueden ingresar al mercado en esta etapa.

B. Existe una presión a la baja a largo plazo sobre los precios.

C. Muchos competidores agresivos han entrado en la carrera por las ganancias.

D. Los costos de promoción aumentan y algunos competidores reducen los precios para atraer negocios.

Pregunta 38

Durante la etapa de introducción al mercado del ciclo de vida del producto:

Responder

R. La mayoría de los clientes potenciales están ansiosos por probar el concepto de producto nuevo.

B. Los productos generalmente muestran grandes ganancias si los vendedores han logrado crear nuevos mercados.

C. Se gasta una cantidad considerable de dinero en promoción mientras se deja el desarrollo del lugar hasta etapas posteriores.

D. Se están invirtiendo fondos en marketing con la expectativa de ganancias futuras.

Pregunta 39

Cargill, Inc. finalmente está obteniendo ganancias con el producto único que introdujo hace 6 meses. La publicidad de Cargill es tanto informativa como persuasiva. Se gasta mucho dinero en el desarrollo del lugar. Hay poca competencia de precios, aunque varios competidores han salido con imitaciones razonables. Las ventas y ganancias totales de la industria están aumentando. ¿En qué etapa del ciclo de vida del producto está funcionando Cargill?

Responder

A. Disminución de ventas

B. Introducción al mercado

C. Crecimiento del mercado

D. madurez del mercado

Pregunta 40

El ruido (en el proceso de comunicación tradicional) se refiere a:

Responder

A. Mensajes que son demasiado fuertes o audaces.

B. Interferencia publicitaria de radio solamente.

C. Cualquier distracción que reduzca la efectividad del proceso de comunicación.

D. Esfuerzos de los competidores de una empresa para bloquear su canal de mensajes.

Pregunta 41

Mientras mira un programa de televisión, Liza recibe una llamada telefónica justo cuando comienza un comercial. Presiona el botón de silencio en el control remoto del televisor y atiende la llamada, por lo que no presta atención al anuncio. En términos del proceso de comunicación, la llamada telefónica es un ejemplo de:

Responder

A. Decodificación.

B. ruido.

C. Codificación.

D. Comentarios.

Pregunta 42

Subsidios publicitarios

Responder

A. Permitir la coordinación e integración de mensajes publicitarios en el canal.

B. Involucre a intermediarios y productores que compartan el costo de los anuncios.

C. ¿Son las reducciones de precios a las empresas más adelante en el canal para alentarlas a anunciar o promocionar los productos de la empresa localmente?

D. Establezca el monto de la asignación como un porcentaje de las compras reales del minorista.

Pregunta 43

Un productor que utiliza una promoción muy agresiva para lograr que los consumidores finales soliciten a los intermediarios un nuevo producto tiene:

Responder

A. Una política de distribución selectiva.

B. Una política de marketing objetivo.

C. Una política de atracción

D. Una política de empuje.

Pregunta 44

Un productor que utiliza los esfuerzos normales de promoción (venta personal, promoción de ventas y publicidad) para ayudar a vender una mezcla de marketing completa a posibles miembros del canal:

Responder

A. Una política de distribución intensiva.

B. Una política de marketing objetivo.

C. Una política de distribución selectiva.

D. Una política de empuje.

Pregunta 45

Promoción integrada de respuesta directa:

Responder

A. No es necesario ni útil cuando el canal de distribución involucra intermediarios.

B. Por lo general, es parte de un esfuerzo de empuje más que de un enfoque de tracción.

C. Se enfoca en lograr una respuesta medible y directa de clientes específicos. (Respuesta correcta)

D. Ninguno de estos es cierto.

Pregunta 46

Análisis de posicionamiento

Responder

A. No es un enfoque orientado al producto.

B. Ayuda a los gerentes a comprender las características reales de sus productos.

C. Es una ayuda visual para comprender un mercado de productos.

D. Muestra que los gerentes y los clientes generalmente ven las marcas actuales de manera similar.

Pregunta 47

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el posicionamiento NO ES VERDADERA?

Responder

R. Se refiere a cómo piensan los clientes acerca de las marcas propuestas o presentes en un mercado.

B. A menudo utiliza técnicas como el mapeo perceptual.

C. Los problemas de posicionamiento son especialmente importantes cuando los competidores en un mercado son muy diferentes.

D. Ayuda a los gerentes de marketing a saber cómo ven los clientes la oferta de la empresa.

Pregunta 48

Al segmentar mercados de productos amplios, las consideraciones de costos tienden

Responder

A. Para conducir a una mayor agregación.

B. Alentar a los gerentes a ignorar el criterio de que un segmento de mercado de productos debe ser sustancial.

C. No tener importancia mientras las dimensiones de segmentación estén operativas.

D. Conducir a una gran cantidad de segmentos pequeños, pero muy homogéneos, del mercado de productos.

Pregunta 49

Cuando una empresa crece a nivel mundial, este es un ejemplo de:

Responder

A. Desarrollo de productos.

B. desarrollo del mercado

C. Diversificación.

D. Penetración del mercado.

Pregunta 50

¿Cuál de las siguientes NO es una tendencia que afecta la planificación de la estrategia de marketing en el área de marketing internacional?

Responder

A. Más atención a la exportación por parte de pequeñas empresas.

B. Tensiones entre las culturas que tienen y las que no tienen.

C. Comunicación global a través de Internet.

D. Disminución del papel de la carga aérea.

Pregunta 51

Un _____ es un mercado con necesidades muy similares y vendedores que ofrecen varias formas sustitutivas cercanas de satisfacer esas necesidades.

Responder

A. Mercado estándar

B. mercado genérico

C. Mercado objetivo

D. Mercado de productos

Pregunta 52

¿Cuál de las siguientes es una tendencia clave que afecta la planificación de la estrategia de marketing?

Responder

A. Desarrollo más lento de nuevos productos.

B. Los submercados mayores y étnicos se están volviendo más pequeños.

C. Menos uso de la tecnología en ventas personales.

D. Crecimiento de los sistemas de información de marketing.

Pregunta 53

Generalmente es el trabajo de _________, quizás con la ayuda de especialistas en tecnología, decidir qué tipos de herramientas de tecnología de ventas se necesitan y cómo se utilizarán.

Responder

A. Gerente de adquisiciones

B. Gerente de ventas

C. Ejecutivo de marketing

D. Gerente de compras

Pregunta 54

Identifique la declaración incorrecta sobre promociones de ventas.

Responder

R. Las promociones de ventas pueden usarse como herramientas para superar la resistencia al precio del cliente.

B. Los cambios en la tecnología han hecho que las promociones de ventas sean más eficientes.

C. Las promociones de ventas han aumentado debido a la competencia en los mercados emergentes.

D. La disponibilidad de más agencias de publicidad y especialistas ha estimulado el crecimiento en las promociones de ventas.

Pregunta 55

¿Cuál de las siguientes es una tendencia clave que afecta la planificación de la estrategia de marketing?

Responder

A. Desarrollo más lento de nuevos productos.

B. Menos uso de la tecnología en ventas personales.

C. Crecimiento de los sistemas de información de marketing.

D. Los submercados mayores y étnicos son cada vez más pequeños.

Pregunta 56

El futuro plantea muchos desafíos para los gerentes de marketing porque:

Responder

R. Las nuevas tecnologías están facilitando el abuso de los derechos de privacidad de los consumidores.

B. El concepto de marketing se ha vuelto obsoleto.

C. Son los gerentes de marketing quienes tienen la responsabilidad total de preservar nuestro sistema de macro marketing.

D. La responsabilidad social se aplica solo a las empresas, no a los consumidores.

Pregunta 57

Muchos sitios de Internet, como precios de automóviles nuevos, automóviles usados para la venta, precios de automóviles, fotografías de automóviles y reseñas de automóviles y automóviles nuevos, automóviles usados, reseñas de automóviles y precios | Edmunds.com tiene amplia información sobre los precios de vehículos nuevos y usados que cualquiera puede usar de forma gratuita. A la luz de la disponibilidad de esta información, ¿cuál es la responsabilidad de los consumidores de usarla?

Responder

A. Los consumidores no deben confiar en la información que reciben de ninguna fuente, excepto el gobierno.

B. Los consumidores no deben usarlo porque les da una ventaja injusta sobre los concesionarios de automóviles.

C. Los consumidores tienen la responsabilidad de utilizar la información y ser clientes más inteligentes.

D. Los consumidores pueden usarlo, pero no deben sentirse responsables de hacerlo.

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