Usas “ella” cuando estás hablando de una mujer, o algo que tiene atributos femeninos. Usas “él” o “eso” para todos los demás usos. La palabra “él” también se puede usar como un término de género neutral para alguien cuyo género no se ha definido.
“Digamos que alguien escucha el timbre de la puerta, y él contesta la puerta”.
Debido a que esta persona es hipotética y neutral en cuanto al género, el uso de “él” es correcto. El uso de “él” no impide que la persona sea mujer en este momento.
“Digamos que alguien escucha un timbre y ella contesta la puerta”.
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Puede usar “ella” si lo desea, pero luego identifica a esa persona específicamente como una mujer, lo que podría no ser la impresión que desea dar.
“Digamos que alguien escucha el timbre de la puerta y ellos abren la puerta”.
También podría usar “ellos”, pero esto se asocia tradicionalmente con la forma plural y puede ser confuso si se usa como singular de género neutral en un párrafo largo.
Esto es similar a cómo “humanidad” significa hombres y mujeres, y cómo “presidente” significa hombres y mujeres en la silla. Es un poco sexista, pero los esfuerzos para “arreglarlo” parecerán políticos y, a veces, es posible que desee evitar una declaración política.
Todo tiene que ver con el marcado lingüístico, que a menudo se inspira en el sexismo y el racismo, pero no es sexista ni racista en sí mismo.