Si la librería de Google se lanzó hace unos años, sería increíble. Lamentablemente para Google, llegan tarde al juego y necesitan ponerse al día. Aquí hay áreas donde Google es derrotado:
- No hay proveedores de terceros para aumentar la competencia. Los proveedores de terceros no venden sus productos en Google y realmente limita la selección. Me gusta comprar la opción más barata, así que es un verdadero asesino.
- Tipo de libro limitado. Me gusta elegir si comprar un libro usado, nuevo, tapa dura, tapa blanda, libro electrónico, etc. Sin embargo, Google tiene una opción y es un libro electrónico.
- Las reseñas de libros no son tan útiles. Las reseñas de libros de Google (aunque abundantes) no están bien clasificadas. En la mayoría de los casos, las críticas de una oración se muestran arriba y realmente necesito cavar para tener una buena idea de lo que piensan los demás. Me encanta leer la crítica bien pensada del libro antes de comprar, pero la librería de Google no los clasifica bien
- [1] Ecosystem no usa libros electrónicos de Google. La mayoría de los enlaces de blogs o artículos que leo enlazan a Amazon (quizás debido al programa de afiliación de Amazon).
- Problemas de diseño. El diseño de la tienda no es el mejor para navegar. Aquí hay un ejemplo: Google de alguna manera piensa que todos sus productos (como en la web, imágenes, noticias, mapas) deben ser accesibles desde la parte superior. En realidad, este es un valioso espacio en pantalla en un sitio de comercio electrónico que se está desperdiciando. Imagínese si Amazon o B&N se vinculan a una búsqueda web, búsqueda de imágenes, mapa, etc. en la parte superior de su página. Es inútil hacer esto. En cambio, Amazon se vincula de forma inteligente a los más vendidos y a las cosas que me importan mientras navego. Puedo encontrar toneladas de otros problemas de diseño que, en suma, son una gran desventaja para Google, ya que tienen una competencia digna de otros que han perfeccionado su GUI con el tiempo.
- Google no me conoce. Otros servicios tienen ventaja y conocen mis hábitos e intereses de compra. Por lo tanto, sus recomendaciones y correos electrónicos son acertados y Google es bastante pobre en comparación.
Si observa, las quejas anteriores no son solo áreas aleatorias que desearía que mejoraran (por ejemplo, deseo que sus libros sean menos de $ 1). Son áreas donde la competencia los supera y es por eso que no compro libros de Google.
[1] Actualización: 16/06/2011 Google ha lanzado un programa de afiliación al público. Quizás el ecosistema cambie en el futuro.
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