Cómo escribir correos electrónicos que siempre reciben una respuesta

Pregunta simple pero genial.

Y hay un secreto que te dejará boquiabierto.

Pero antes de llegar a este secreto más importante, permítanme describir algunas otras cosas importantes en las que debe pensar primero.

  • Comience por no escribir correos electrónicos no solicitados. La gente no responde al spam. Si la gente espera tu correo electrónico, tienes muchas más posibilidades de obtener una respuesta.
  • Evite los correos electrónicos masivos generales a un grupo de personas. Diríjase a las personas por su nombre. Agrega una nota personal. Pregunta algo específico. No hagas muchas preguntas diferentes al mismo tiempo.
  • Dos puntos aburridos hasta ahora, ¡pero va a mejorar! Aquí hay un tercer punto: mantenga sus correos electrónicos cortos y al punto. La gente no tiene tiempo para leer su correo electrónico de 1000 palabras, 3 páginas o su argumento de venta.
  • Toca un nervio. Esto puede ser algo emocional, algo lindo, algo que inspira o enoja a la gente. Se real. Comparte algo personal. O algo útil y digno de compartir.
  • Si va a enviar un correo electrónico masivo que requiere una respuesta, ofrezca un incentivo. Las primeras 10 personas en responder / completar la encuesta / enviar una respuesta recibirán x, y o z.
  • Evite la escritura descuidada con errores de ortografía y errores gramaticales. ¿Consíguelo?

Ahora, finalmente, aquí está el secreto número uno.

Es tan simple, es alucinante. En realidad estoy mintiendo. No es tan alucinante. Solo quería llamar tu atención desde el principio y hacer que sigas leyendo. Y como todavía estás leyendo, lo logré. Probablemente por el titular. Porque el secreto es este: si desea que las personas respondan a sus correos electrónicos, primero deben leerlos . Para que las personas los lean, en un día ocupado con una bandeja de entrada llena, es necesario captar su atención con el título o el asunto. Y luego mantenga su atención conversando, colgando una zanahoria de vez en cuando, usando viñetas, si corresponde, y dando un resumen claro al final.

Y finalmente, asegúrese de pedir una respuesta si desea una respuesta. Asegúrese de que la gente sepa lo que está preguntando. Así que probémoslo, tal vez podamos demostrar el punto: si le gustó esta respuesta, vote a favor Y deje un comentario rápido (como respuesta). Como incentivo, votaré cada comentario y te seguiré.

Escribir correos electrónicos es tanto una ciencia como un arte. Hay algunos consejos que he aprendido de mi experiencia, que pueden ayudarlo a enmarcar los correos electrónicos que reciben una respuesta.

  • Línea de asunto pegadiza y precisa

El asunto del correo electrónico es lo primero que leerá un cliente potencial. No solo es esencial captar la atención del lector, sino también hacer que haga clic para abrir el correo electrónico. Es necesario asegurarse de que no haya promesas prometedoras en su línea de asunto y que esté en línea con lo que su correo electrónico tiene para ofrecer.

Es aconsejable enmarcar una línea de asunto centrada alrededor de un punto de dolor que tiene su lector. Evite el uso de palabras no deseadas y sepa lo que le espera al destinatario.

  • Personalización

Para que sus correos electrónicos sean más eficientes, siempre es bueno dirigirse a los destinatarios por su nombre. Es importante enmarcar una relación, y esta práctica sienta las bases. Cuando estás luchando contra el entorno de la bandeja de entrada para llamar la atención de un usuario, entonces una técnica única para todos no funcionará. Al enmarcar un correo electrónico comercial, mencione la compañía del destinatario en el cuerpo un par de veces.

  • Introducción apasionante y cuerpo de correo electrónico de valor agregado

La introducción de su correo electrónico es la parte que decide si el destinatario leerá su correo electrónico más adelante o no. No debería ser todo acerca de usted, sino incluir los beneficios que el destinatario podría obtener al enviar el correo electrónico.

Su cuerpo de correo electrónico debe abordar un problema que tiene el destinatario y presentar cómo puede ayudar a resolverlo. Si es la primera vez que contacta al destinatario, debe mencionar cómo obtuvo su dirección de correo electrónico. Si ya conociste a la persona, comparte el lugar y el evento en el que te conociste.

  • Llamada a la acción

Tenga un llamado a la acción claro informando al destinatario sobre exactamente lo que está de acuerdo y cómo dar una respuesta. Evite el uso de múltiples llamados a la acción en sus correos electrónicos, ya que podría confundir al destinatario.

  • Seguimiento

Todos tienen tiempo limitado y están inundados de correos electrónicos. Hay muchas posibilidades de que su correo electrónico se pierda en el desorden o pierda la atención del destinatario. Por lo tanto, no debe dudar en hacer un seguimiento para aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta. Si está enviando correos electrónicos fríos, en promedio se necesitan entre 6 y 7 seguimientos para obtener una respuesta. Esto lleva tiempo y planificación, por lo que es útil usar una herramienta de productividad de correo electrónico como SalesHandy . Puede usar una función como el seguimiento automático para programar hasta 9 etapas de seguimientos condicionales personalizados. Envía una respuesta automática a su correo electrónico anterior si ese correo electrónico no se abre o no se responde, según el activador que ha configurado. Esto aumenta la tasa de respuesta.

También puede consultar nuestro blog sobre este tema para obtener más detalles: 10 consejos simples para aumentar su tasa de respuesta de correo electrónico .

Espero que esta respuesta ayude y por favor pregunte si tiene alguna otra pregunta.

Aquí hay 3 consejos simples de mi experiencia en el análisis automático de correos electrónicos que podrían mejorar la eficiencia de su trabajo con el correo electrónico y aumentar las posibilidades de abrir sus cartas:

1. Haga su línea de asunto específica.

Haga que el asunto de su correo electrónico sea lo más breve y significativo posible. Debe quedar claro qué espera del destinatario: respuesta general, confirmación o cancelación de cualquier cosa. Si el asunto es urgente, es apropiado poner una nota como [IMPORTANTE] o [URGENTE], pero no abuses de esto, de lo contrario tus posibilidades de ser agregado a la lista de spam aumentan.

2. Personalizar la comunicación.

Si desea que su correo electrónico sea más efectivo, siempre diríjase a su destinatario por un nombre. Siempre es más agradable leer [Estimado Sr. Brown] que [Estimado socio]. La apelación personal aumenta la probabilidad de una respuesta en un 20-30%. Si este es su primer contacto después de un conocido personal, especifique las circunstancias de la reunión en la línea de asunto.

3. No dude en seguir su correo electrónico.

Es común que los destinatarios de sus cartas se olviden de responder su primer correo electrónico debido a la carga de trabajo, por lo que no dude en escribirles un recordatorio en 1-2 días. Los servicios y sistemas especiales como Rapportive le permitirán escribir seguimientos de manera precisa y oportuna. Utilizándolos, puede programar manualmente sus seguimientos.

La planificación manual de los seguimientos ciertamente también lleva tiempo, es por eso que hemos desarrollado un recordatorio de seguimiento del servicio, puede obtener información sobre cómo funciona aquí Reingeniería de seguimientos. Puede probarlo gratis durante 60 días. Y encontrará más consejos útiles para su actividad de correo electrónico en nuestro blog Semantic Sales.

¿Siempre obtienes una respuesta?

Diría con seguridad que es imposible obtener siempre una respuesta, incluso si redacta un correo electrónico frío. Pero, hay maneras de aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta. Y la mejor manera es presentar declaraciones efectivas de Llamado a la acción (CTA) al final de su correo electrónico frío.

Al concentrarse en su CTA de correo electrónico frío, puede hacer que sus prospectos completen la acción deseada que desea que realicen.

El llamado a la acción ideal debe reflejar el estado mental de su prospecto cuando lleguen al final de su correo electrónico.

  • ¿Crees que tu perspectiva está lista para comprar? Envíelos a la página de compra.
  • Casi listo para avanzar, pero necesita algo de motivación, use la urgencia.
  • ¿Crees que tienes un prospecto que está listo para atender una llamada contigo, enviarles un enlace de calendario o un espacio específico?
  • Tenga un prospecto que esté positivamente inclinado pero que aún no esté allí, empuje más lejos reforzando su propuesta de valor.
  • ¿Tiene un prospecto que interactúa con sus correos electrónicos, visita su sitio web, etc. pero aún así decide no responder, pruebe el CTA de opción múltiple o agréguelo con algo de humor?
  • ¿Desea iniciar una relación con una nota positiva? Oferta para compartir algunas garantías personalizadas y valiosas

Pregúntese cuál es la etapa de su prospecto en el proceso de compra a medida que pasan por su frío correo electrónico. Luego, escriba una llamada a la acción que refleje su estado mental y sus prospectos no podrán resistirse a actuar en su correo electrónico frío.

Aquí hay algunas técnicas increíbles que puede usar para escribir una llamada a la acción relevante para sus correos electrónicos fríos y generar más tasas de respuesta.

Una herramienta de automatización como Klenty puede ayudarlo a enviar correos electrónicos fríos y hacer un seguimiento a gran escala, rastrear el estado de sus correos enviados, ya sea que los prospectos hayan abierto, hecho clic / respondido o incluso dado de baja su correo.

Tenga en cuenta lo siguiente al enviar correos electrónicos fríos:

  1. Línea de asunto pegadiza: debe usar líneas de asunto que sean pegadizas y capten la atención de las empresas. También debe ser relevante para el correo electrónico y el asunto solo tiene la capacidad de abrir el correo electrónico.
  2. Correo electrónico basado en texto : evite imágenes y correo electrónico basado en html. Los servidores de correo electrónico son muy protectores con sus usuarios cuando se trata de correos electrónicos basados ​​en imágenes o html. A menudo lo marcan como spam. Utilice el correo electrónico basado en texto que se puede leer fácilmente en el móvil, ya que la mayoría de los tomadores de decisiones están en el móvil en estos días.
  3. Correo electrónico breve y simple : asegúrese de utilizar un correo electrónico breve y simple que se pueda leer y responder en 30 segundos. La gente no tiene tiempo para el correo electrónico de ventas y mantenerlo corto es la mejor oportunidad para obtener una respuesta.
  4. Llamado a la acción : siempre tenga un llamado a la acción en su correo electrónico solicitando una respuesta o una referencia al final del correo electrónico. Esto guiará a su prospecto qué hacer si están interesados ​​en su negocio.
  5. Perfil del cliente potencial : envíe un correo electrónico de ventas a un perfil específico de clientes potenciales. Enviar correos electrónicos de ventas a cualquiera es una pérdida de tiempo. Debe enviárselo a un tomador de decisiones de la empresa y asegurarse de que sean el candidato ideal para usted.
  6. Automatice y ahorre tiempo : debe intentar automatizar el correo electrónico de ventas y el seguimiento de correo electrónico utilizando herramientas que se integran con su cliente de correo electrónico.

    Existen muchas herramientas para ese propósito y creamos Sellulose para SalesBond para automatizar el correo electrónico de ventas y el seguimiento del correo electrónico.

Un correo electrónico puede dar forma positiva o negativa a la opinión de un cliente, compañero de trabajo o supervisor sobre usted. La verdad es que cuando sus habilidades de escritura de negocios sean competentes, nadie lo apreciará, pero cuando le falte, definitivamente será puntiagudo. Si no eres un buen escritor, aprende de los maestros.
Philip Vassallo, Ed.D., ha diseñado, impartido y supervisado programas de capacitación en comunicación para más de 20,000 profesionales ejecutivos, gerenciales, supervisores, administrativos y técnicos a nivel internacional durante las últimas tres décadas. Es autor de los libros Cómo escribir rápido bajo presión, El arte de escribir por correo electrónico y El arte de escribir en el trabajo. Ha editado importantes informes para el gobierno de EE. UU., La ciudad de Nueva York y el mundo corporativo. También escribe el blog Words on the Line, que ofrece consejos prácticos para escritores en desarrollo. El Dr. Vassallo ha enseñado internacionalmente, actualmente como miembro de la facultad del programa MBA Internacional de Beijing.
Obtenga acceso a sus programas de capacitación en

Philip Vassallo – Ed.D – OnlineCompliancePanel

Su correo electrónico siempre debe ser personal. Debe comenzar su carta con saludos cálidos e interés en la vida de la persona. No debe sonar intrusivo o demasiado oficioso. Debe indicar su solicitud de manera simple y breve. Y agradezca a la persona por el tiempo y la atención que le dedicará a resolver su solicitud.

Los jefes usan el silencio para transmitir “Rechazado” o simplemente ignorar. Interprete las respuestas, combinándolas con el comportamiento general de la persona.

El silencio de un igual, cuando pides un favor, puede ser una expresión de su incapacidad para ayudar.

Una vez más, las personas responden solo si el tema les interesa o si se necesita una respuesta. Varios correos simplemente se copian a las personas para obtener información.

Oye
Siempre dé un tema fuerte que haga que el lector tenga ganas de seguir leyendo.
Comience de una manera muy educada y sumisa y luego llegue al punto para hacerlo preciso.
Además, termine de una manera humilde como “esperar con anticipación” o algo así.

Envié un correo electrónico a mucha gente ocupada. Así es como obtengo respuestas.

El tema es corto y relevante. Ejemplo del asunto de un correo electrónico común que envío que necesita una respuesta:

Solicitud de aprobación: XYZ IG

IG significa guía de instalación. Aquí está el cuerpo:

Revise y apruebe la guía de instalación adjunta. Proporcione comentarios o aprobación antes del 4/29.

¡Gracias!

La idea es transmitir solo la información más importante en la menor cantidad de palabras posible sin dejar de ser clara. Cierre con la pregunta que desea responder o la acción que desea realizar. Auge. Correo electrónico efectivo

Ahora, si no quieren responder o hacer lo que usted le pide, no lo harán, pero hizo que su correo electrónico sea lo más breve y claro posible. Puede aumentar las posibilidades de una respuesta haciendo que la pregunta o acción sea fácil de responder o hacer. Hice la mía fácil adjuntando la guía y dándoles una fecha límite.

Escriba su correo de forma precisa, clara y al punto en lugar de andar por las ramas. use una buena gramática inglesa, evite errores ortográficos y, sin embargo, manténgalo interesante y relevante para el tema.

Personalice su correo electrónico, hable con los puntos débiles de los destinatarios y tenga un claro llamado a la acción. Estas tres ideas básicas deberían ser la columna vertebral de cualquier correo electrónico de marketing. Para obtener más consejos útiles, consulte este blog sobre cómo escribir correos electrónicos que generan clientes potenciales: 3 consejos simples para escribir correos electrónicos que generan clientes potenciales

Una pregunta tan asombrosa e importante. De lo que aprendí como administrador de la comunidad, hay algunas palabras específicas que tienden a funcionar mejor que otras al enviar un correo electrónico, especialmente cuando hay algo que desea de la persona a la que envía el correo electrónico. Esta publicación en FounderDating lo pone bien, pero esencialmente, desea hacer un correo electrónico sobre ellos, no sobre usted o su esfuerzo, por qué está interesado en ellos, específicamente, y qué puede hacer por ellos a cambio. Y, como siempre, un simple agradecimiento puede ser muy útil: la cortesía es la clave.

http://founderdating.com/messagi

  1. Al no enviar nunca uno que no sea de interés o importancia para el destinatario.
  2. Al usar el teléfono para asuntos delicados o urgentes.
  3. Al escribir líneas de asunto claras y concisas.
  4. Al incluir solo la información más pertinente clasificada en orden descendente de prioridad y proporcionar solo información verdaderamente relevante como enlaces o archivos adjuntos.
  5. Mediante el uso de botones de votación:
    • Si.
    • No.
    • Tal vez.
    • No me importa
    • Es tu decisión. Tienen en él.
    • Llamame inmediatamente
    • Véame de inmediato.
    • Programe una reunión para el grupo.
    • Programe una reunión privada conmigo.
    • Déjame de esta lista de distribución.

El siguiente video cubre algunos conceptos útiles de la escritura de cartas / correos electrónicos. Por favor, eche un vistazo:

No hay métodos garantizados.

Al usar una línea de asunto de tipo “capturador”, esa no es una de las líneas de asunto de rutina-spam-capturador.