No hay diferencia en el significado de las oraciones, el pensamiento aquí es uno en estilo. La primera oración es agradable, incluso amigable; el segundo es impersonal y ligeramente condescendiente.
Mira esa segunda oración; piensa en la voz que diría tal cosa; snob, supercilio, quizás incluso un poco aburrido por toda la transacción. No es pedirle que escriba si no está claro, sino solo si está absolutamente seguro de que tiene preguntas. En otras palabras, “no nos moleste con trivialidades, solo escriba si es realmente importante y vale la pena”.
Compare eso con la primera oración, que es prácticamente una oferta de su vecino más cercano. Está preocupado y quiere asegurarse de estar completamente a gusto con lo que está sucediendo. También podría decir: “en cualquier momento, sea cual sea la pregunta, dispara a nuestra manera y te responderemos lo antes posible”.
Esa es mi forma de verlo.
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